微软小冰的“体面告别”

2020-07-14 11:50

二是商业的不确定性。

单从微软小冰的合作名单上看，国内主流的超级APP和智能手机都可以“召唤小冰”，但多半是快应用或小程序的形式，微软小冰更像是娱乐化的应用。

同时在B端的商业化上，与天猫精灵、小度等平台化的定位不同，微软小冰提出了输出技术的Dual AI 战略，以Avatar Framework框架作为媒介，主动将小冰融入到合作伙伴的平台中，奉行了“去中心化”的策略，并已经与网易、米家生态链、腾讯、华为、万得资讯、罗森、万科、中国联通等达成了合作，落地的商业客户涵盖金融、零售、汽车、地产、纺织、音乐、出版、养老、IoT等十个领域。

无论在To C还是To B领域，微软小冰的主张都是“工具化”，分拆独立后也在某种程度上更利于这种商业化路径，代价则是与科大讯飞、思必驰、云知声等一样扮演了技术流的角色。个中不确定性在于，在技术处于同一纬度的情况下，友商们早已在这个行业拼杀多年，微软小冰团队并没有太多的商业化经验，属于以己之短克彼所长。

所以微软小冰看似无所不能，在商业化上却有些自缚手脚。

犹记得2017年微软小冰第五代产品的发布会上，时任微软小冰产品负责人彭爽谈到：“可能大家不知道的是，从两年前开始很多厂商都来找过我们，希望和小冰在IoT上有所整合，不仅在中国，包括日本也是。但是我们一直都保持克制，几乎全都婉言谢绝了。”

而在同一个时间节点上，亚马逊Echo的出货量已经超过千万台，人工智能助手Alexa渐成生态；苹果在当年的开发者大会上推出了智能音箱HomePod，试图与亚马逊抢夺家庭娱乐中心；国内的小米、百度、阿里随后也在智能音箱上掀起竞争，为了抢占用户获取信息的未来入口，抢夺所谓的IoT控制中心，进行了10亿元量级的用户补贴。

前后的反差，让外界看到了微软小冰的克制，希望小冰在微软打造的温室中“无病无灾”地长大，绝不会为了短期的利益“杀鸡取卵”。或许这才是小冰独立后最大的不确定性：一群秉承着技术理想主义的科学家，能否适应商业的现实主义？

至少在不到一年前的时候，小冰的商业化落地还被寄托于“以整体赋能、联合拥有、跨界生态等三种方式逐步推进，去解决行业所面临的问题。”不会单纯的销售小冰技术的API，不会生产第一方硬件产品，不会通过大量的硬件补贴来获得OS的市场份额，同时也不会把自己局限在一个单一的领域。

微软小冰分拆后的最大悬念也在于此，到底是微软的立场和文化阻碍了小冰的商业化，还是团队本身的风格使然？在残酷的商业世界里，资本想要的绝不是浪漫的“人工智能少女”，而是务实且有盈利前景的“下一个现金奶牛”。

独立后的微软小冰团队还需要给出一个切实的答案。

<上一页 1 2