近日，《Towards a new generation of artificial intelligence in China》（简称“AI in China”）在《Nature》上发表，同时在世界人工智能大会科技创新全体会议上正式对外发布，这是关于中国人工智能全景的论文首次出现在国际顶级学术期刊，而氪信科技CEO朱明杰作为第一作者之一，负责从金融的角度阐释中国人工智能的发展和愿景。

朱明杰告诉亿欧，这篇论文能够在顶级期刊上发表，最主要的原因是打破了欧美对中国AI 的固有认知，中国在AI的个别领域已具有相当强劲的竞争力，不久的将来，中国将进入第一梯队和美国竞争。

相较于其他人工智能企业，氪信科技可谓是一股“清流”，2015年创办，2018年便开始盈利，而大多同类企业在同期依旧需要投资机构的“喂养”。除此之外，氪信科技的客户续约率高达100％，深得信任。氪信是如何做到创办两年即开始盈利的？迥然不同的优异表现建立在朱明杰对现有产业规律的理解和对AI商业化落地的深刻思考上。

人工智能企业需要“好”顾客

与其他行业不同，大多数人工智能企业都以“倒T”战略崛起。何为“倒T”？简单地说就是倒金字塔结构，先与业内的头部企业合作，树立标杆案例后，拓展同行业的其他企业就会较为顺利。

朱明杰表示：“这是人工智能企业独有的发展模式，因为它是一种新技术，AI技术是不能超脱于场景独立存在的。AI的技术平台本身像‘电动机’，要根据不同应用需求封装成洗衣机、冰箱，才能为大家所用。所以要用‘AI＋场景’的模式驱动行业的‘轮子’转起来，提升生产效率。而且产品的最终形态在没有检验之前没办法描绘，需要具体场景去定义产品，事实上客户承担了很大一部分‘产品经理’的角色。”

换句话说，人工智能企业的发展需要同具体场景紧密结合，而最了解场景需求的就是客户本身。这意味着人工智能的发展对客户提出了更高的要求，对客户有了更高的门槛。

“好”顾客不仅知道自己需要什么，更需要有创新意识，尝试新的东西，帮助人工智能企业一起定义产品。然而优秀的顾客却不是天下掉下来，知道场景需求只要了解这个场景就可以，但是创新意识却需要“培养”和“教育”。

目前来看，传统行业对于人工智能技术的价值和作用了解远远不够。人工智能领域的＂市场教育＂应该面向客户，让客户从认知层面承认人工智能的价值，才能让AI企业获得更大的生存空间。

对于AI来说，传统行业的客户只有理解行业痛点，正确了解人工智能可以为企业创造的价值，才有驱动力去创新，去和人工智能企业共生发展。

做回企业的“本质”

对企业的普遍定义是：以盈利为目的、运用各种生产要素，向市场提供商品和服务、实行自助经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。而企业的本质在于实现社会经济资源的优化配置，降低整个社会的“交易”成本。

然而，资本泡沫时，很多To B、To C的企业背离了企业的信条，不但做不到合理配置社会经济资源，甚至是浪费，反而提升了成本，提供了很多没有实用性的产品或服务。

就朱明杰的观点而言，他认为一个“合格”的企业需要做到创造经济价值、创造社会价值。

首先是创造经济价值。回归到2016年，朱明杰刚创业时就说过“真AI只能用钱表达。”一个合格的企业需要可持续健康的发展模式，能否“盈利”虽然不是判断企业的绝对标杆，但绝对是一个重要因素，从一定程度上，反应了该企业的商业模式是否适应时代潮流，是否合理配置了社会资源。

创造经济价值的具体表现是培养企业的自我造血能力。因为人工智能企业“倒T”发展模式的特殊性，很多企业往往缺乏独立自主的能力，然而只有通过市场考验，自己创造流动的“血脉”，才有可能面对日新月异的市场环境。例如氪信科技，早年深耕在金融领域，现在也在物流、新零售等领域做出了新的尝试。正如朱明杰所说的，他从不把氪信科技定义为金融科技公司，它应该是“智能决策”公司。