“现在AI是在帮人类做了大量痛苦的、没有创造性的工作，这样人类就会被解放出来做更多具有创造性的工作，这些创造性工作是AI目前所不能做到的，人类也将会迎来新一波文明的繁荣，这正是建立在大量的人类被解放出来。”

硅基智能创始人兼CEO司马华鹏在接受亿欧访谈时如是讲到，对于未来，他认为AI可以辅助人类做很多工作，将决策做到更加科学、精准。

硅基智能作为一家人工智能创新企业，专注全球性技术研发和商业交互的落地，打造情感连接新模式，通过硅语智能交互平台、协呼智能交互平台、硅语数字人平台、硅语智能客服平台帮助企业提升效率、降低成本，在信息化、网络化、社交化、虚拟化、智能化五浪叠加的第三次工业革命中赢得先机。

实验室“造人”，帮助企业降低成本

访谈时，司马华鹏讲到，深度学习法的基础理论这两年其实还没有什么核心突破，但是中国企业依托丰富的应用场景和各大企业的开放态度，才有了现在比较好的发展机会。相比较来讲，中国大部分企业是近几十年成长起来的，对于新技术、新理念有比较强的渴望，是持乐观态度的，所以才会很容易去接纳它，并直接走向智能化。

现在正从信息互联网转移到服务互联网，也有人叫知识互联网，其实信息互联网它本质上传递的是信息，就是说最后一站就集中在短视频上面；服务互联网，它其实核心还是交互，比如说像现在的硅基智能在做的知识交互。

司马华鹏认为，交互的过程从“语音”到现在“虚拟人视频”的交互是个必然性，是交互发展的一个历程。越来越把AI技术放在一个点上，“造出”一个人来，能听能懂能看能说，而硅基智能的核心点就是在实验室里“造人”。

据他透露，目前硅基智能正在帮银行做智能虚拟客服，还有全新的交互领域，比如教育、电商、营销等领域。

而这其中最主要的问题是，现在这些领域都面临着大量的人员需求，同样就要承担很高的人力成本，还有管理成本。所以从这个事情上看，硅基智能有一个质的飞跃，在实验室造大量的人，这些人的成本是线性的，不会增加人力成本和管理成本，只需要在云端扩张GPU和服务器就行了，甚至成本还会下降，在成本方面是一个很大的突破。

从语音交互到虚拟人交互，核心突破点主要是要理解你在说什么，主要有几种方式，也是在AI领域，硅基智能认为的几个发展方向：第一个是私有化，能理解不同说话特性的人所表达的含义，比如方言，简语等；第二个是多模态，将听和看结合在一起，多维度获取信息，硅基智能专门成立实验室在做多模态的训练，这也是AI发展方向里非常重要的一点。

司马华鹏解释道，硅基做的是商业化智能交互，它的目标是可以确定的，是可量化的，所以这个平台非常容易做大。

解放人类，做更有创造性的事情

司马华鹏讲到，在2016年刚创立公司的时候，他就画了一棵树，上面挂了大概两三百个职业，现在AI像水一样漫过来，比如人工电话营销这样的工作，很快就会被水淹没，有些职业他们是有目标的，到一定的阶层后，某些工作就会被替代，比如单纯讲话类的职业。

但在树尖，也有很多不会被淹没的职业，比如投资类的决策、政策类的决策，决策的数据支撑是由AI做的，但这个过程需要非常复杂性的思考，是AI不能做的，一般性员工的职能会被不断刷掉，其实并不是AI刷掉了那批人，而是用AI的那批人刷掉不用AI那批人。换句话说就是，这个过程不是机器和人的对抗，而是用机器的人和不用机器的人的对抗。

但是对于今天的社会发展来讲，司马华鹏认为，AI能够把一些事情做的比较好，然后辅助人类并将其解放出来，这其实是一个很大的主题。就像今天很多人会认为AI把部分人类工作替代了，对人是有损伤的，这只是基于过去人类的这种体系，现在AI是在帮人类做了大量痛苦的、没有创造性的工作，这样人类就会被解放出来做更多具有创造性的工作，这些创造性工作是AI目前所不能做到的，人类也将会迎来新一波文明的繁荣，这正是建立在大量的人类被解放出来。

从深层次看AI，对人类来讲，其实是非常大的一个促进。司马华鹏也认为，今天的AI就像在吃大锅饭，它的发展并不是它本身能力的问题，而是接下来人类没有为它找到一个新的生产关系去适应它的发展，这是非常重要的问题，实际上本质是要改变生产关系，它已经上升到人类现有的管理哲学和管理方法。

就像硅基智能的数字人主播，每个主播都不一样，因为算力更强了，这并不是技术上的突破，而是哲学上的突破。其实今天AI的发展，很大程度上受到对于它的哲学层面的思考，你到底当它是机房里一个咆哮的硬件，还是当它是一种全新的生命体，它的发展完全是不一样的。