产品迭代加速 质量管理体系作用凸显

为保证产品质量，奇瑞建立了符合国际标准的产品开发体系和流程，不断完善质量管理体系。在产品开发环节，如今的奇瑞已经建立了产品开发管理中心和各技术中心交叉协作的矩阵式产品开发模式，形成整车产品开发“V”字型研发体系与流程，为打造高质量、高品质产品、树立卓越品牌打下了坚实基础。目前，奇瑞新产品的千车故障率（IPTV）不仅优于行业平均水平，而且还超越部分主流合资品牌。

回首2018年，奇瑞汽车向市场推出了旗舰SUV瑞虎8、艾瑞泽GX、全新艾瑞泽5等多款核心拳头产品。奇瑞新上市的产品无论是在产品设计，还是在品质性能，亦或是智能化配置方面均位居汽车行业前列，市场竞争力大幅提升。

「奇瑞瑞虎8」

作为瑞虎家族新一代旗舰车型，瑞虎8诞生于融合了捷豹路虎技术的奇瑞T1X专属SUV平台，搭载“雄狮智云”智能网联系统。同时，瑞虎8提供多变组合空间，配备“5／5＋2”的实用空间，通过可灵活调整的座椅布局，满足不同情况下对空间的各种实用需求。

「奇瑞艾瑞泽GX」

艾瑞泽GX同样是艾瑞泽系列的旗舰车型，从外观的“未来流光凌动宽体设计” 到内饰的“智慧科技静谧座舱”，每一处细节的诠释都闪耀着科技智慧的光芒。艾瑞泽GX搭载1．5T＋9CVT白金动力组合，0－60km／h加速时间仅需4秒，百公里加速为9秒，可谓是经济性与运动性兼得的典范。而且，奇瑞在艾瑞泽GX智能核心技术中首次注入AI基因，提供以“AI智云管家”、“AI人脸识别技术”等便捷、实用的智能配置。

奇瑞瑞虎8以及艾瑞泽系列凭借丰富的智能配置和舒适的驾乘体验，上市后便获得了市场和用户的认可，实现了口碑与销量的双丰收，成为支撑奇瑞销量的核心产品。

创新营销模式 奇瑞销量提升进入快车道

2018年，我国车市遭遇28年来的首次负增长，奇瑞却在不断汇聚逆势上扬的力量。从销量上来看，奇瑞汽车不仅跑赢了大盘，还实现了销量和市占率的双重提升。数据显示，2018年，奇瑞集团共销售汽车75．3万辆，同比增长11％，同时奇瑞品牌在171个城市市占率实现同比增长。

奇瑞汽车销量的逆市上扬，既是近年来持续实施战略转型带来的体系能力建设和核心竞争力提升的结果，也是其近年来进行创新营销的直接成果。

优质的销售渠道对提升车企销量有着重要的作用。据了解，为畅通销售渠道，奇瑞制订了一级网络以提升质量为主导；二级网络保证纵向渗透的“超级深海计划”，网络规模稳中有升。到2018年底，一网规模稳定在500家，二网规模达到1300家，奇瑞经销商的整体销售和盈利能力也均得到大幅提升。

2018年，奇瑞通过线上互动＋线下关怀相结合的方式，提升客户的用车体验。在线上，奇瑞强化了在线客服、道路救援、用车指导、预约维保等一系列服务项目；而在线下活动方面，奇瑞则组织了全球粉丝盛典、车主回家行、品鉴游等各种车主活动。得益于此，奇瑞车主俱乐部粉丝数2018年同比增长43％，达到118万。

不仅如此，奇瑞还在形象提升、服务下沉、技术升级和备件服务等方面全方位提升了服务能力。例如，在形象提升方面，奇瑞对57家服务网点进行了硬件改造；在服务下沉方面，奇瑞举行了1452场巡回服务，服务客户超过2万名。

2019年，奇瑞汽车将围绕全新的品牌沟通主题——“i－Chery”，联动国内国际优势资源，从产品、技术、生活方式三个维度全面提升用户体验。产品层面，奇瑞将重点打造艾瑞泽和瑞虎两大车系体验平台，让用户全方位感受奇瑞在性能、智能、互联、舒适、安全等方面的综合实力；技术层面，通过奇瑞技术体验营，以沉浸式、互动化的方式，直观感受奇瑞科技描绘的未来出行场景；生活方式层面，建立“奇瑞生活圈”，构建面向全体奇瑞车主的品质生活体验平台，让用户感受到拥有奇瑞，不仅仅是拥有了一辆车，更是拥抱了一种精彩的生活方式。

可以预见，2019年的中国汽车市场还将进一步从量向质的方面转型升级，品质和品牌的导向性将更加明显。面对大环境的微妙变化，奇瑞汽车也将继续以技术为基础，发挥自身优势，进一步推动产品升级和品牌升级，赢得更多消费者的青睐。