“人民的五菱”把人民得罪了
也伤害了自己
一年一度的“3·15晚会”,是维护消费者权益的“曝光器”,也是不良企业的照妖镜。因此每年都会成为社会广泛关注的焦点。汽车企业一直都是3·15晚会的“常客”。
如2013年的大众DSG干式变速箱顿挫、2014年的海马汽车油耗造假、2015年的4S店小病大修和路虎倒挡失灵等,都曾遭到3·15晚会曝光。其中,2013年江淮同悦“锈蚀事件”被3.15晚会曝光之后,品牌销量开始直线下滑。
在问题曝光后,不少企业的销量和品牌都在短期内受到了一定的负面影响。但通过自查自纠、虚心致歉及积极的解决态度,很多企业都能逐步降低3·15点名对品牌的损害。
此次五菱讯速回应,发布声明并开通热线,积极解决已经发生的问题,已经可以看出其态度的积极。这是涉及“人民”的问题,五菱不容有失。
宝骏560是上汽通用五菱旗下首款SUV车型, 厂家将其定位于“家用大SUV”。2015年7月份上市后,月销量曾突破过4万大关;2016年度达到32万辆销量;截至2018年正式停产,宝骏560累计销量达到了61万辆。
正因为极高的性价比,宝骏560在市场上掀起热潮并收获了惊人的销量,一度被车主们戏称为“神车”。
对于五菱而言,不幸中的万幸是被点名的是一款已经停产的车型,对于现有产品的销售影响相对有限。如果其后续能够妥善处理,有望将这次的影响降到接近零的程度。
结尾
不论原因如何,“让人民不满意”的结果仍然已经造成。
宝骏汽车是上汽通用五菱2010年成立的自主汽车品牌,上汽通用五菱新乘用车品牌以“宝骏”命名,“骏”的本义是良驹,宝骏即取人们最心爱的良驹之意。上汽集团董事长陈虹将荣威、名爵、宝骏并称为上汽集团自主品牌的“三驾马车”,重要性不言而喻。
期待五菱给人民一个满意的答复,让人民能够重新接纳“人民的五菱”。
作者: 贾国琛 来源:亿欧
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