蓝科技:外界对工业互联网的认知,更多是和制造业联系在一起。目前美的工业互联网的服务范围涉及哪些行业?你们有哪些成功的案例?

张小懿:目前美的工业互联网已渗透到40多个行业,做得比较好的有十几个行业,包括消费电子、制造业。这十几个行业已经形成了独到的行业解决方案,并融入到美的集团整体的数智化解决方案之中。美的工业互联网解决方案不是一成不变的,而是根据不同的案例、不同的场景和需求随时调整。我们最终目标是,形成最先进、最适合企业的标准化方案。

美的以家电制造业发迹,在家电制造业中的优势毋庸置疑。除此以外,在白酒行业、服装制造业,以及汽车行业,包括其前端调研、中端生产以及后端营销服务等产销服务提供完整的解决方案。

比如白酒行业的古井贡酒、服装业的安踏等企业,通过应用美的工业互联网,在运营方面有明显的改变,降低了成本且增加了营收

美的工业互联网更接地气

蓝科技:目前市场上很多企业都在做工业互联网,美的优势是什么?

张小懿:美的工业互联网不玩儿概念,更务实和接地气。美的几十年的制造业经验,可毫无保留跟客户分享。我们最终的解决方案是要落地的,不是搞概念的。美的工业互联网的优势有两个:一是有实践经验融入解决方案中。企业可以到美的工厂考察学习,亲自体验和感受每一个生产环节的改变;二是美的比较接地气,能够实实在在地提供解决方案,跟软件套件以及硬件相结合。我们能够提供云端的整个链接性的供应链协作解决方案。

蓝科技:你们认为什么类型的合作伙伴不适合工业互联网模式?

张小懿:首先,美的是实实在在地帮客户创造价值,这是我们的出发点。如果客户只是想利用工业互联网平台进行营销宣传,这样的事情我们坚决不做。

美云智数利润无需上缴全部用做研发创新

蓝科技:现在美云智数旗下工业互联网业务的利润都上缴集团吗?还是继续用于扩大市场规模和技术创新?

张小懿:美的工业互联网不追求短期效益,而是一个长期系统性的工程。解决方案不是一次性快餐,而是需要不断打磨,最终形成自己的体系。我们比较看重的是解决方案的先进性和业务价值。这也是随着时间的推移,大家都能够看得到的,市场会自然而然形成口碑。

解决方案是伴随企业的应用和需求持续升级的。用户的需求不断变化,数智化转型就必须要不间断地做。所以,我们从来不担心市场,我们致力于构建产品的竞争力。解决方案有没有给客户带来价值才是我们关注的事情。

因此,美云智数不保留利润。他们赚取的利润要全部投入到研发当中,一定要保持解决方案的先进性。

企业数智化需要五个要素支撑

蓝科技:美的工业互联网进行企业教育时,你们最担心的是什么?

张小懿:我们最担心的是,客户说我有钱、有预算,你给我一个方案。我很怕这样的单,为什么呢?因为数智化不是提供一个软件就能够完成的事情,而是要做大量的业务变革、组织变革、文化变革才能够产生效益。

比如美的,如果不是方洪波董事长这几年持续不断地推动,很多事情做不下去。因为有些项目,或者有些投入是不能在短期内看到效益的。对有些企业来说,追求短期效益可能就会放弃数智化建设。因为这是一项长期投入,短期内看不到效益。

最重要的是,如果不结合业务的变革有时候还会起反作用。所以,如果企业要数智化,有五个必要条件:预算;管理层的重视,尤其是要有一把手的重视与推动;组织文化氛围;管理基础;还有软件解决方案。这才是一个企业数智化转型成功的要素与基础。

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