独家采访|企业如何看待互联网医院被监管?
在银川市政府的支持下,七乐康与银川市政府在2017年3月签约,获得银川互联网医院资质,正式进驻银川智慧互联网医院基地。同时也是这次签约被纳入监管平台的14家企业之一,致力于成为一个最值得托付的慢病智慧服务平台。它作为政府授权的医疗机构,既为医生多点执业提供了一个互联网平台,又为患者提供优质、整合的远程慢病管理服务。
据石振洋介绍,七乐康互联网医院定位于远程慢病复诊,凭借领先的信息技术研发能力和完整的医疗产业布局,在短短一年多的时间里发展迅猛,取得了以下几个方面的主要成绩:
为来自全国31个省、300多个城市数十万的医生提供了一个合规合法的互联网多点执业平台;
为医生提供丰富的药品选择,帮助医生累计为百万患者提供了上千万次远程慢病复诊服务,并使其得以开具合法电子处方;
在银川成立连锁药店,建立西北运营中心,保证宁夏以及西北地区用户的药品供应,为患者提供覆盖全国、便捷的药品配送服务;开设互联网医院名医大讲堂,提升基层医生的医疗水平。
石振洋至今还记得这个场景:在两会期间,李克强总理对银川互联网医院产业高度评价之后,国务院关于“互联网+医疗健康”政策调研的相关人员赴银川进行调研工作,七乐康作为首批进驻银川智慧互联网医院基地的互联网医院企业也全程参与了此次调研,并向调研组负责人单独做了汇报,提交七乐康对“互联网医院”政策的建议。
在此之后,七乐康代表赴北京国务院企业发展研究中心又专门做了一次沟通汇报。
随后国务院“互联网+医疗健康”政策吹风会上透露出的监管方案内容,可以看出有多项内容都是七乐康提交的政策建议中提及的,特别是关于互联网医院诊疗范围、医保政策的支持、处方信息的共享等内容。由此表明,七乐康关注的行业发展方向与国家对医疗改革的目标是一致的。
谈到未来规划的时候,石振洋表示,银川七乐康互联网医院将凭借具有竞争力的商业模式及智慧化的医疗解决方案,逐步优化其“医-药-患-检-险”服务闭环,助力“智慧银川”建设:
与银川市卫计委、大数据局等部门深度合作,对银川七乐康互联网医院的医疗大数据进行挖掘与分析;
利用人工智能、大数据分析等技术,建立患者健康电子档案,协助医生智能随访;
开展与医院、第三方检测机构的合作,实现检测结果与互联网医院数据互通;
引入商业保险等其他服务环节。后续还将会加大在互联网医疗的布局,在现有模式的基础上,利用大数据、人工智能等技术,不断优化升级现有医疗服务,将远程慢病复诊模式更好地普及全国、惠及大众。
小苹果加入互联网监管平台以来,受益良多
“自从加入银川互联网医院监管平台以来,我们深刻感受到与监管平台共同快速成长。”小苹果昆育互联网医院创始人路博坦言。
银川小苹果昆育互联网医院是土生土长的银川互联网医疗公司。它是一家以妇儿为核心的互联网医院,集团建立了中国第一家儿科医生集团—小苹果儿科,依托优质医生资源并成功建立了线上轻问诊平台“儿医答”,“孕医答”,并与多家顶尖母婴平台合作服务数千万的女性和儿童。
据路博介绍,目前在3000多名平台注册医生中已经有20位儿科医生全职加入小苹果儿科医生集团,每日在线学习相关用户达到10万,在线咨询用户也突破1000人,真正做到了把孕妇及育儿学校搬到了妈妈身边,让母婴人群可以方便有效的获得优质的医疗资源。
同时银川小苹果昆育互联网医院作为银川最新获得批准的互联网医院,它们不但依托实体医疗机构,而且还与医疗机构深度整合。“我们合作的实体医疗机构是宁夏慈安妇儿医院,先后合作开展了远程门诊、医生培训、专家远程查房等业务。”
他表示,后续还会根据小苹果昆育互联网医院的患者数据建立妇儿手术中心,真正让银川及周边市民享受到全国级医疗专家的诊疗服务。”
此外,路博还告诉记者,集团公司也开了5家自营的连锁门诊,还与15家医疗机构形成深度的合作关系,城市已经覆盖了北京、上海、广州、深圳、杭州、重庆、成都等8个城市,让线上诊、线下疗的模式覆盖更加广泛。目前他们正在与第三方送药平台、检验平台以及影像平台深度合作,希望可以尽快实现患者数据在互联网医院和实体医疗机构间的共享,从而为患者提供完整的医疗服务,真正做到让数据多流动患者少跑腿,让患者获益。
一直以来,路博无论是做互联网医疗,还是做实体医疗机构,他都非常关注医疗安全。他深知医疗安全的重要性,医疗安全无小事,如何把医疗风险降到最低是他持之以恒追求的目标。
在此过程中,他除了不断强化内部员工及平台上的医生安全意识并完成相关的培训外,还积极与银川市大数据局监管平台密切合作,完善相关的数据对接、规章制度以及规范化的操作。“尤其是我们非常感谢银川大数据局运用信息化手段从事前提醒、事中控制、事后追溯等三个方面对互联网医院进行创新监管,保证互联网医院线上诊疗的安全合法性。让我们运营互联网医院也更加踏实并且有章可循。”
据他介绍,目前小苹果昆育互联网医院在事前提醒方面,已经实时更新监管互联网医院的运营合规性备案信息,对于上线医生会在监管平台进行医生备案并录入医生相关职称等17指标,确保各互联网医院合规有序的开展医疗经营活动。
在事中控制上,他们在线问诊、处方、转诊等核心业务会实时上传监管平台,监管平台会定期抽取处方进行分析,并将审核结果反馈给我们,帮助我们去修正一些异常的医疗行为。
在事后追溯上,由于每个医疗环节都有留痕,他们可以通过平台数据很快找到相应环节并进行相应的分析和处理。同时银川大数据局还定期组织相关互联网医疗企业的座谈和分享会,通过经验交流和方向指导帮助我们不断完善和优化。
安心医生:未来新医疗是线上互联网医院+线下实体医疗机构
安心健康集团在银川的云海翼互联网医院自从2017年7月获得银川相关部门颁发的卫生机构资格证书后,积极打造线上互联网医院平台,完成从轻问诊到在线看病,在线处方的转换。
据安心医生创始人葛星介绍,地推团队积极和线上签约医生沟通,完成互联网医院的多点执业备案工作。在线备案软件上线之前,医生的备案工作相对复杂繁琐,但我们在不到半年的时间,备案了上千名医生服务了数万名患者。安心健康集团相信,随着政府对互联网+医疗政策利好的推行,如果医保方面能有更多的政策支持,互联网医疗的爆发指日可待。
和大多数互联网医疗创业者一样,葛星不仅要打造中国最大的互联网妇儿医院,同时还布局了中高端社区的连锁妇儿诊所。目前在北京已有两家诊所试营业,和段涛院长春田医管合资的杭州慧宝春田综合门诊部也已经完成勘址,有望在今年下半年投入使用。
葛星相信未来的新医疗将是线上医疗服务(互联网医院)和线下医疗服务(医院,诊所)的结合。
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