健海科技用AI打造以随访为入口的医疗后花园

2019-03-15 09:50

随访市场是一片广阔的蓝海。爱之，不仅可以拉近医患距离、提升医疗质量，还能帮助医生收集科研所需的相关临床数据；恨之，让稀缺的医生资源去管理海量的患者群体，难度不言而喻，随访时常意味着医生在工作量上的“加量不加价”。心有余而力不足，是我国医护人员在面临随访环节时的普遍状态。

为什么会形成这样的局面？健海科技CEO汪健在接受采访时表示：“医生的天职和价值是判断和诊疗，而与患者建立长期联系，本质上是一件服务性质的事。”

在他看来，随访市场是一片广阔的蓝海，这个市场最大的痛点是医护人员时间上的不足，这使得现有的医疗体系无法支撑随访市场的快速发展。因此，这个行业需要创新。

健海科技CEO汪健（图像由受访者提供）

健海科技的核心成员来自于思创医惠、网新、阿里、联众等知名企业。这家成立于2015年的生命科学企业主要专注于患者的院后管理，以“让关怀成为一剂良方”为理念，通过互联网＋物联网＋AI的模式，广泛对接医院HIS系统，帮助患者完成出院到家庭再到医院复诊闭环的精细化管理。

上线四年，健海科技已经深度合作超过200家医院，其中全国百强医院二十余家，三甲医院占比约60％，服务住院患者2000万＋、医院患者近亿人次，协助完成科研学术论文／cell杂志／863课题近百篇。

解放医生的关键，是把看病与服务分开

现有医疗体系下的医疗方式主要有两种：一种是主动医疗，另一种是被动医疗。随访是主动医疗中的一种，即需要医生主动去跟踪病人的病情。但问题也随之而来——在我国医疗资源急剧匮乏的情况下，患者治疗尚不能保证，如何有精力对患者进行随访？

很多患者尤其是慢性病患者，在医院只能完成看病这一环节，更多的康复和调养，都需要回到家庭中去进行。因此，随访并不只意味着一次简单的问询，而需要与患者建立长期联系。在汪健看来，把看病与服务分开，让医生有更多时间去做好本职工作，是解放医生的关键。

这是汪健建立健海科技的初心，即用人工智能的方式对健康数据进行管理，以实现人工智能下的主动治疗。

在创业过程中，汪健看到业内很多最初以随访为主要业务的公司，发展至中后期都后继乏力，转型去做在线咨询，所以他希望找到这个市场正确的打开方式。“如果把咨询市场，比作健康的守门人，随访就是健康的后花园。但让少数的医生群体去管理海量的患者群体，患者在这个后花园一定不会觉得很享受。”

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