收购百科名医网,字节跳动布局医疗健康的野心
根据三款产品的特点,我们分别从以下几个维度进行了分析:
流量入口:在字节跳动完成收购后,三款产品的流量入口方式基本一致,都是从自家流量平台导入。百科名医网从今日头条和头条搜索中获取流量;百度健康医典主要通过百度搜索获取流量;腾讯医典则从微信或QQ搜索入口获取流量。而且三家都不直接将流量导入医典平台上,流量仍然留存在原平台。
产品定位:从流量入口就能看出,三款产品的功能都更像是搜索引擎的附带插件,为搜索引擎提供增量信息。百科名医网和百度健康医典都没有APP,百度健康医典甚至没有独立的微信小程序,这与他们搜索引擎插件的定位吻合。毕竟插件只是用来提供功能,独立APP反而会分流。腾讯医典在三款产品中是相对独立的一个。腾讯医典在2019年初就发布了APP。在宣传上,腾讯医典也更积极。
商业模式:百度健康医典是百度健康发起的权威健康知识科普“公益项目”,因此营收并不是百度健康医典现阶段的核心目标。腾讯医典目前的定位也像是公益项目,虽然腾讯没有明确表示,但是在小程序和APP内都没有发现收费项目或是明显的广告痕迹。百科名医网被收购后的商业模式,我们将在后文探讨。
对外合作:腾讯医典是最积极的,在2018年就与WebMD达成了合作,获得其内容的独家授权,APP内设有专门的WebMD分区;2019年3月开播的《人间世》第二季与腾讯医典合作发布了《医典人间》系列短视频;2019年11月腾讯医典又作为主办方之一举办了腾讯ME大会;还在2019年8月宣布将与人民网、医渡云三方共同打造智能健康产品“人民医典”。
百科名医网成立8年,发展时间是三家里最长的,资讯更丰富。百科名医网曾在2016年与百度、中国搜索,在原卫计委、科技部等部委的指导下,共同搭建了权威医学科普传播网络平台。百科名医网还曾与搜狗达成过合作,为搜狗明医提供内容支持。
百度健康业务部总经理杨明璐则曾在年初表示,百度健康医典将深化与国家药监局新闻中心的合作,复制、创新现有内容生产模式,提高权威内容的覆盖面完善内容生态建设。
过往成绩:百度健康医典和腾讯医典已经交出了一份不错的成绩单。
2020年年初,百度健康医典已经与全国400多位专家和60多家权威机构达成了合作,平均每日满足1200万次健康知识搜索需求。百度沿着医典产品推出“凌云计划”,整合专家的个人介绍、参与编撰的词条、科普文章等打造医生个人主页,在帮助医生打造个人品牌的同时,提升用户寻医问药的体验。
腾讯医典也不遑多让。到2019年6月,腾讯医典已与全国上百家知名医院和1000多位专家建立合作,其中两院院士、学科带头人80多位。腾讯医典已可提供超过8000个疾病的权威医药学资讯,包括超过1500支视频等多图文内容。构建了各类疾病的深度、结构化医学知识图谱,内容涵盖症状辨别、初步诊断、如何治疗到康复管理。
因为有百度健康医典和腾讯医典的样板效应,字节跳动也选择了从医学科普切入医疗领域。而这,似乎只是字节跳动布局医疗健康领域的开端。
字节跳动的医疗探索
在收购百科名医网之前,字节跳动在医疗健康上的布局乏善可陈。收购百科名医网,几乎是其目前为止在医疗健康领域唯一的资本动作。虽然字节跳动旗下的抖音、西瓜视频、抖音火山版,都有健康相关的板块,但其产品矩阵中,在医疗健康领域动作最大的,还要数今日头条。
今日头条在医疗健康领域是吃过“亏”的。
国家企业信用信息公示系统中显示,字节跳动曾在2018年因为保健品广告的问题受到过300万元的处罚,就在处罚公示后的第二天,字节跳动推出了在健康领域的首项扶持计划。
在“2018算数健康大会”上,今日头条推出了“清风计划”,打入医疗健康垂直领域。“清风计划”预计全年投入1500万元用于优质内容扶持和推广,期望能够打造内容趋向优质、流量回归原创、粉丝簇拥优秀创作者的良性科普生态。这也是字节跳动正式发力医疗健康领域,推动优质内容生产的开始。
2019年,今日头条继续在医疗健康领域发力,主打医院品牌和医生、专家个人品牌,推出“了不起的医院”、“国之名医上头条”、《亲爱的医生》短视频节目、《名医上头条》微访谈等计划和栏目。这一系列计划与三家医院合作,持续产出高质量的医学专业内容。
“清风计划”一周年后,今日头条发布2019年健康大数据,作为自己在医疗健康领域的首份答卷。在一年的时间内,6.3万个健康类账号生产了394.9万条内容,阅读量10万+的爆文近3.2万。今日头条健康类资讯阅读量高达540亿,每天约有3500万人浏览健康内容,比2018年增长了60.7%;收藏数超7.2亿,增长50%;点赞数超3.2亿,增长达461%;评论数8600万,增幅139%。“了不起的医院”项目也合作了104家医院,入驻医生超1400位,生产内容14万余篇。
保持优质内容生产,是字节跳动切入垂直领域的核心逻辑。随着DAU不断上升,字节跳动正在触达自己的天花板。在拉新难度越来越高的情况下,只有优质内容才能保证用户的长期留存。
在稳固了用户基础之后,摆在字节跳动面前的是另一个问题,如何在医疗健康领域跑通商业模式?
对标的WebMD?
在互联网医疗科普项目中,创业者们喜欢对标WebMD。字节跳动收购百科名医网,也有人认为是“中国版”KKR收购WebMD,通过整合头部内容,进行医疗健康方面的生态布局。
WebMD的商业模式是否适用于今日头条呢?
WebMD至今仍是全球最好的医学专业内容输出者之一。旗下的两个主要板块,WebMD主要面向消费者,Medscope主要面对专业的医疗保健人员。两方面业务共同构成了WebMD Health Network,形成了一套覆盖医患双方的医疗资讯体系。
2017年WebMD在私有化之前公布的最后一份年报中显示,2016年WebMD实现营收超过7亿美元,净收入9000万美元,较上一年增长42.6%。来自药械企业的广告和赞助收入达到5.6亿美元,是其主要营收来源;除此之外还有健康服务(类似医学咨询)和少量的信息服务。营运成本和营销成本是其主要成本构成。
WebMD似乎已经探索出一条完整的商业变现路径:优质的内容吸引读者,然后通过药械企业和医学咨询服务实现营收,这似乎也符合目前今日头条持续推动优质医学内容生产的战略企图。
但别忘了,美国的监管环境和国内有差异,WebMD的路径并不一定能适用于国内。这门生意头条可以做,但上限要比WebMD低得多。
首先,字节跳动在医疗健康方面的业务布局和WebMD有所不同。WebMD的两个子版块中,Medscope专门面向从业人员,更像是丁香园、杏树林。在2015和2016年,WebMD 的60%广告和赞助收入来自于这一板块,这部分是字节跳动暂时无法触及的。
其次,WebMD在2016年的广告和赞助收入中,有4.28亿美元来自处方药和医疗器械,占76.3%。这个数字好像和刚才的60%不太一样?不是WebMD搞错了,而是广告监管要求的不同。在美国,处方药是可以面向公众进行广告宣传的,但是在中国,处方药只能面向专业的医疗从业者进行学术营销,禁止面向公众。
在WebMD 7亿美元的营收构成中,字节跳动能撬动的只有2.8亿美元的那部分。其中还不包括1.32亿美元的非处方药广告中来自于Medscope的部分营收。而且在保健品广告上受过处罚的字节跳动来说,在切入药品领域时势必会更加谨慎。
那么,现阶段字节跳动可以切入的最大领域,就落到了医学咨询上。
除了医学科普,还有在线问诊和互联网医院
字节跳动是不是即将开展医学咨询服务?不,他们已经做了。
今日头条APP上百科名医网提供的内容
在今日头条上搜索医疗健康相关的词条,优选推送的已经是百科名医网提供的专业内容。整体内容分布与百度健康医典基本一致,甚至包括了一些如糖尿病自测、专家答疑等更聚焦于用户具体需求的内容。
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