互联网生态系统趋于完善

医疗及美容、金融、零售电商、交通、社交、线上旅游服务、本地生活化平台……互联网软件的日益丰富完善了线上生态系统，互联网生态已经渗入到消费者的生活和工作场景中。

互联网生态系统完善，用户互联网服务使用习惯逐渐形成，有助于互联网慢病管理平台在用户中渗透率的提升。

互联网用户方面，中国手机网民规模2019年已达近8亿人，为互联网医疗平台提供庞大的潜在用户规模。支付方面，手机支付用户规模持续增长，手机支付技术已经成熟，为互联网医疗平台线上付费业态的发展提供基础。

居民健康管理意识增强

2017年数据显示，82％的患者希望获得能够改善自身不良生活习惯的健康干预服务，93％的患者认为积极的健康管理方案对健康更为重要，93％的患者认为应该以家庭为单位进行健康管理。

由此可见，居民的健康管理意识已经增强，对互联网慢病管理的发展更为有利。另外，2020年初发生的新冠肺炎疫情进一步提升居民的健康管理意识，并培养了使用互联网医疗平台的习惯。

相比线下诊疗，互联网医疗在疫情突发时，可增加医疗资源供给，有效缓解一线压力，避免交叉感染，提升防控效率。同时，互联网医疗平台可进行线上医疗知识科普，减少民众及患者恐慌。

总而言之，互联网慢病管理行业将会在多重要素的推动下迅速发展。而行业的未来趋势，则包含：线上医保支付加速开通、院外处方市场快速增长、慢病分级诊疗逐渐落地、用户习惯由线下逐步转变为线上。

资料来源：《中国互联网慢病管理行业蓝皮书》

互联网慢病管理行业典型企业的战略

参与互联网慢病管理行业的企业类型众多，涵盖互联网慢病管理平台、线上问诊平台、医药电商、线下零售药店、医疗信息化服务商等。各企业基于不同切入点及商业优势，正在积极布局互联网管理生态。

资料来源：《中国互联网慢病管理行业蓝皮书》

医联从医生端切入，平台汇聚了全国超过80万实名认证的医生和4．8万余名签约医生，以此转化打造稳固的医患关系，并以患者为核心，提升慢病的治疗率、控制率和有效率，为慢病患者提供一站式慢病管理健康解决方案，形成全流程服务闭环。

依托平台上的医生社群以及与药企巨头吉利德的合作，医联以肝病为慢病管理切入点，逐渐渗透其他慢病领域。目前，医联互联网医院专注于慢病专科，目前已覆盖了肝病、糖尿病、HIV、肿瘤、慢性肾病、心脑血管、儿童多动障碍、精神心理、呼吸哮喘等多个病种领域，成长为国内最大的医生平台及慢病医疗服务平台之一。

平安好医生依靠平安集团的资源支持，主要发展在线医疗、消费医疗、健康电商、广告营销等业务。2019年，平安好医生推出“私家医生服务”，开始布局慢病管理业务。凭借自有医生团队，平安好医生为个人与企业客户提供会员制健康管理服务。目前，其会员制健康管理服务中主要涉及的慢性病包括糖尿病及呼吸系统疾病等。

健客以医药电商起家，近年逐步涉及互联网慢病管理业务，目前主要获客方式仍为线上电商平台引流。健客主要向个人消费者提供网上药品交易，包括保健品、美容护肤、减肥瘦身、母婴用品、成人用品、家庭护理等多种类型产品。

微医从提供挂号服务切入，获取大量医院资源，通过挂号的流量获取患者，逐步探索互联网慢病管理业务。目前，微医与全国100多家医院合作建设医联体，并搭建了包含微医全科、社区卫生服务中心和药店在内的1．9万家医疗健康服务网点。

智云健康通过医院SaaS系统作为切入点，在糖尿病领域进行深耕。智云健康主要通过为医院搭建信息化平台，从而将线下患者导流至线上平台。智云为医生及糖尿病工作者提供医疗大数据及移动智能管理平台，辅助医生及糖尿病工作者更精准高效的管理患者。

好大夫在线以线上医事服务为主，平台上三甲医院医生占比近80％，依托优质医生资源，吸引大量客户。目前，好大夫在线主要在医院／医生信息查询、医疗问诊、诊后疾病管理、家庭医生、疾病知识科普等多个领域发力，并取得显著成果。