百度健康撮合钟南山李兰娟直播,加速品牌出圈
后疫情时代,互联网健康品牌还有三大战役要打
在互联网巨头联合抗疫战争结束后,一场新的战役其实也在悄悄打响。
中电健康产业基金总经理、合伙人宋雨曾表示“在2020年新冠疫情催化下,2020年成了互联网医疗的元年,诊疗在线化、医疗互联网化迎来了爆发期”。
而据国家卫健委3月20日公布的数据显示,2020年国家卫健委的委属管医院互联网诊疗比去年同期增加了17倍。一些第三方互联网服务平台,诊疗咨询量比同期增长了20多倍,处方量增长了近10倍。
这意味着,后疫情时代,随着互联网医疗和在线问诊进入高速增长期,互联网健康品牌之间的竞争将进一步加剧,谁能赢得胜利,“螳螂财经”认为还有三大战役要打。
1、品牌层面深挖洞,巩固品牌优势壁垒。
疫情期间的特殊环境,让众多互联网健康品牌得以沉淀。如百度健康在健康知识普及和在线领域已经处于领先赛道,阿里健康也在医药电商方面取得了突破。那么接下来,就是要继续巩固品牌优势壁垒。
以百度健康为例,接下来要继续利用已沉淀的行业资源,加深在健康知识和信息沉淀、健康知识直播、在线问医生等方面筑高护城墙,利用头部效应带来的正反馈,不断放大优势,拉开与后来者的距离。
2、体验层面广积粮,完善在线健康服务生态。
一个完整的在线健康服务生态,应该包括信息获取、在线问诊、AI+医疗、医药电商、诊后服务等多方面。简单来讲,对一个病人来说,除了通过网络获取疾病相关信息、通过在线问诊医生外,确定病症后,还需要治疗、买药等服务。
各方都要补足自身短板,完善在线健康服务生态,谁能最快补足短板,就能快一步占领市场。对百度健康来说,已经拥有入口优势和医生优势,接下来就是完善AI诊疗和医药电商布局,是自上而下的通路。相比腾讯和阿里健康而言,要补足的短板更少,是三家中最有可能率先完善的一家。
3、生态层面高筑墙,提升集团军作战能力。
对互联网医疗来说,最终比拼的还是内容+服务的闭环体验,能够一站式满足用户需求是互联网医疗未来比拼的核心点。
以百度健康为例,在加入直播之后,已经形成了搜索和信息流、直播、短视频、智能小程序的工具矩阵。接下来就是把健康直播、问医生、其它服务在服务层面进一步打通,而从百度健康直播中出现的链接问医生来看,其已经将获取直播知识和医疗咨询服务打通。比如,用户在观看直播时可随时点击医生头像,进入该医生定向问诊通道,从而开启一对一咨询。
总之,如果说巩固健康品牌优势构建竞争壁垒是盾,那么完善在线健康服务,打通全生态赋能,打造“内容+服务”一站式闭环生态就是矛。只有在攻防两端提早布局,才能在接下来的互联网医疗战争中获得主动权。从这个角度来看,百度健康无疑已经先行一步。
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