当知识付费走向知识付“废”

在这个所有个体都被互联网连起来的时代，黑天鹅事件发生的几率较之过往翻了几番。以演讲为例，在互联网连接效率尚未如此高效的时候，可能受益的只有场地中那部分人，而且技术的落后使得知识的传播无法突破时空的限制，“知识付费”艰难。

但随着互联网的发展，如今的演讲内容传播速度非常之快，并且当内容传播到下一个节点后，此节点还会继续向外发散，如同病毒裂变般，迅速席卷全网，这也是为何现今知识变得如此好“卖”的重要原因之一。但买到的知识真的有用吗？到底是“知识付费”还是“知识付废”？

这是个十分有趣的问题。回想一下，当你看到那些诱人的课程文案如“三天教你学会英语”、“XX小时学会XX”时，是不是心潮澎湃不可自已，再看一下才百八十元的收费标准，回过神来你就成了某某课程中的一员。

但仔细想想，这些高大上的标题、文案，无一不在撩拨你的情绪，意图引起你的紧张感，从而让大脑在无形中收到信号：只要学会这些课程、掌握这些技能，升职加薪、白富美、高富帅唾手可得，人生即将走向巅峰。

知识付费为焦虑的中产阶层提供了在上升通道狭窄至近乎没有后，依然能“自我提升”的方法，需要付出的不过是一些金钱。如此一来，广大中产阶层 “自我提升”需求与 “时间少、精力低”产生的巨大矛盾得到了有效的解决。

以薄荷阅读为例，课程把若干本英文名著切割成块，分配为每天的阅读任务，借助微信这一使用频率高的平台，每天定时定点将内容推送给用户，并且采用的是语音加文字的形式，十分便利，用户每天仅需抽出十分钟左右的时间即可完成学习任务。如此一来，繁杂的知识被简化，碎片化的时间也有了相匹配的自我提升方式，英文学习变得简单容易。

商家提供的“贴心的学习计划”使得有英语学习需求的人们优先考虑自身产品，而“疯魔般”的朋友圈打卡，除了使传播变得更加迅速，还大大加深了朋友圈里其他人的焦虑感，于是新用户源源不绝，依靠“社群”与“焦虑”的薄荷阅读火爆全网。这种火爆，也完美的演示了上述“有效的解决方式”，这种解决方式也被称为“中产阶层的陷阱”。

那么，在打卡100天后，你的英语提升了吗？也许有，但它并不能带来实质性的“提升”。毕竟，无论是应聘还是跳槽，证明自己能力的最有力说明是证书、获奖证明等硬件，而不是 “我熟练掌握了XX技能”、“我熟读大量SCI、EI”。

基于“最快的成功方式就是模仿”这一原理，薄荷阅读赚得盆满钵满之后开始出现大批模仿者，这些模仿者的日子过得都不差，知识付费渐成知识付“废”，懒惰与焦虑的结合产物是数目不小的智商税，但这些智商税最后都进了少数人的口袋，中产阶层的上升之路依旧难行。

当焦虑消失，知识付费还能否走下去？

好在，中产阶层们的智商仍旧在线，并没有被这华丽的表象欺瞒太久。越来越多的人意识到要有选择的进行知识付费，跟风式学习渐少，那颗焦躁的心慢慢平静下来，理性消费逐渐回笼。当“焦虑”消失，这些走知识付费路子的企业该何去何从？在此，以薄荷阅读为例，笔者有以下几点建议：

首先，进行社群生态体系布局，拓展多元盈利模式。

互联网提供了丰裕的资源和平台，企业应通过开放自身资源，通过与不同的利益相关者建立利益和交易关系来形成一个相互促进、共同发展的商业生态系统。具体说来要做到以下三点：首先要洞察用户需求，其次要围绕自身属性定位，进行合理的衍生品开发，最后企业要善于营造场景引导消费者“自愿消费”。

薄荷阅读借助微信生态建立学习型社群，借助社群的力量飞速发展自身，最终火爆全网。但在消费者趋于冷静、社群与焦虑的推力大大减少的情况下，建议薄荷阅读进行合理的延伸发展，与公司的其他产品如百词斩、蛋糕英语、番茄英语等联动，形成完整的英语学习闭环。

其次，基于社群基础加强用户参与，释放集体智慧。

互联网时代的信息组织以“人”为核心，网络信息赋权使用户从分散的个体变成组织化的社群，从普通消费者变成创新推动者。企业与用户之间逐渐形成了一种新型的亲密平等、合作创新的关系，而用户则在其中占据主导地位，倚靠社群发展的薄荷阅读尤甚。

因此，薄荷阅读需加大与用户的互动，可以进行类似于“全员翻译”、“名著分析”等活动，通过平台用户的参与，不断将用户与产品牢牢相系。如此一来，企业不仅降低了成本和风险，口碑也得到了良好传播，“招新”能力增强。

最后，要平衡商业化与用户利益，把握“捞金”尺度。

一方面，追求社群经济效益的同时，社群运营者应该更加重视与用户的情感关系建设，。另一方面，要把握好商业化的“度”，降低用户抵触心理。具体说来，除了在产品方面满足用户对功能的需求，还要触动用户的“痛点”，增强用户对产品的情感需求。在推广方面应采取更柔性、走心的方式，减少硬广，弱化广告属性，要达到让消费者“自愿消费”的效果。

综上所述，互联网的飞速发展引发了各种变革，知识付费就是其中之一。而当知识付费与社群经济结合时，对国内经济市场的影响是巨大的，薄荷阅读等企业在市场表现非凡。虽然这成功的背后隐患重重，但知识付费在接下来几年里都将持续火热，而继与社群经济结合后，行业的下一个亮点将是什么？不妨拭目以待。

文／刘旷