高科技硬招温暖“夕阳红”

2019-05-07 09:54

智慧养老助推产业升级

面对3．79万亿元的老年消费市场，如何用科技手段来破解供给失衡问题？

唐振兴前不久去四川调研，发现中国人民大学毕业的研究生回到家乡眉山创业，建立了一个智慧养老的平台，效果很不错。在这个名为“云承智慧养老平台”上，相关部门可以发放居家养老服务补贴，老年人可通过平台查阅政府补贴政策并申请各项补助，老年人在该平台的消费数据则可供需求者实时查阅。

值得一提的是，在其核心产品老年帮APP上，老年人能购买家政、护理、维修等服务，也可加入不同的兴趣小组参与活动、展开互动。根据平台收集到的数据，如老年人的基本信息、订单信息、动态信息（智能终端收集到的心率、血压、血糖、运动量、睡眠情况等），可以实时分析不同老年人群的消费水平、消费偏好以及养老服务人员的市场供给情况，为政府进行养老服务市场的供给侧改革提供真实、科学的决策依据。

“解决老年人养老需求的痛点问题，政府应该承担养老服务方面的‘兜底’责任。特别是养老产业本身具有公益性质，企业的盈利非常低，政府在政策上应给予更多倾斜。”唐振兴直言，政府对于养老产业，特别是智能化养老等方面的政策支持和服务扶助力度还不够。

唐振兴建议，当企业每卖出一个老龄产品，可对其减免税收或提供税收补贴，让相关企业能优先得到支持，包括相关产品进入养老机构采购目录。此外，政府还需从标准化应用上来推动国产养老产品走向朝阳产业。

“智慧健康养老产业的发展，是未来推动老年消费市场升级的关键，目前这一产业在全世界也都是刚刚起步，技术和产业成熟度并不高，国内外差距也不大。”刘建兵认为，中国有巨大的市场和数据优势，以及服务的本地化特性和后发优势，存在着培育出具有全球竞争力的智慧居家养老产业的机会。

唐振兴则强调，在满足老年人养老的刚需问题上，需要政府、企业、社区和老年人同步发力。对政府来说，要和社会组织合作共赢，为老年人提供全流程、综合性的服务，打造便利的生活圈和商业设施。对高校院所而言，则应学习借鉴国外先进经验，研发适合中国老年人使用的可穿戴设备和服务机器人。

“关于康复辅助器具、养老护理机器人等智能化养老设备，企业可以考虑依托社区居家养老服务中心来推广，如建立租赁点或者共建共享模式拉低价格，让更多老年人和家庭受益。”唐振兴表示，列入科技部、民政部、工信部等科技惠民项目的一些试点，如北京市朝阳区居家养老指导中心、天津市居家乐科技发展有限公司等，创新并总结了许多好的经验，在示范、总结、推广中获得了较好的效果。

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