据麦肯锡发布的数据，远程医疗正在全球范围内进行广泛应用，智能健康医疗应用非常广泛，而且在全球大封锁期间给人们带来了极大的便利。

成功使用数据和跟踪个人设备以提供医疗保健服务可能会成为大规模采用医疗保健技术的转折点。应对新冠病毒COVID－19的技术应用仅展示了其潜力的一小幅图。

例如，扩大可跟踪呼吸、心率和体温的可穿戴技术的使用，可以对成千上万的患者进行早期个性化干预，并改善危机发生后的资源分配。医疗保健机构、保险公司和市政当局已经看到如何使用技术来促进早期干预并改善服务提供，并且可能准备长期扩展其在日常医疗保健中的采用。

城市交通是另一个重点领域，直接应对包含新型冠状病毒COVID－19的智慧城市方法的好处可能会带来城市政策的长期变化。在新西兰，当局已拨款以加宽人行道并铺设“弹出式”自行车道，以便人们在城镇周围行走时可以保持社会距离。而在加利福尼亚州奥克兰市，已经禁止车辆通行74英里的道路，以便人们可以使用街道走得更远。这些举措指出了未来城市交通可能发生变化的方式，具有减少拥堵和改善空气质量的潜力。

作为对冠状病毒COVID－19的回应，运输机构还使用乘客数据监视锁定遵守情况并建立人与人之间的联系模型。这提供了切实的证据，说明如何从提供个性化的运输信息到交通和停车，为多种应用提供数据分析。抓住这种潜力将带来法律上的复杂性，因为在许多辖区中，未经数据主体同意，无法将出于某一目收集的数据保留作其他用途。

除了这些障碍之外，对于新冠病毒COVID－19之后的城市交通网络的运营和设计方式，还有很多令人信服的争论。

合作

对抗新冠病毒COVID－19的紧迫性也使得传统的公共和私营部门孤岛之间需要交叉。例如，芝加哥的旅行模式跟踪程序是与移动数据公司BlueDot合作执行的，并且有许多制造商扩大生产线以将医疗设备和建筑物重新用作医疗设施的示例。

这场危机可能标志着一种思维方式向多学科方法转变，以寻求城市管理的最佳解决方案。长期以来，基础设施、技术和移动性专家之间的跨部门合作一直被视为智慧城市交付的关键。

在新冠病毒COVID－19爆发之前，技术，医疗保健和汽车公司已经本着这种精神成立了合资企业，但是这种合作伙伴关系的战略价值得到了前所未有的强调。新冠病毒COVID－19促进了跨行业以及公共和私营部门之间协作与集成的新文化。

这是一个汇集各个学科的最佳实践以建设和运营更好的城市的独特窗口和机会。

远程办公

工作的性质和地点是新冠病毒COVID－19推动公司和员工进入新工作方式的另一个领域。

全球各地的封锁迫使人们在家中工作，从而加速了虚拟会议的采用和管理以及前所未有的规模的远程工作。早期迹象表明，总体而言，全球在家工作实验是成功的，并且可能会改变人们对公司管理员工、招聘和使用办公空间的态度。支持团队已经展示出他们能够向工人远程提供支持的能力，从而有可能减少昂贵的市中心办公室的办公桌空间。

未来，在办公室和家庭空间之间进行办公可能会变得更加普遍。既然员工已经体验了视频会议软件以及各种消息传递和协作平台的功效，那么商务旅行也可能会受到深远的影响，这也可能是降低业务成本和减少碳足迹的一种方式。

这种长期的转变将需要在电信和宽带基础设施上进行大量投资。例如，在英国，互联网服务提供商在封锁期间流量出现了两位数的增长，而像Netflix和Disney ＋这样的流媒体服务则削减了带宽使用量，以消除网络拥塞。

城市互联网连接速度与农村和城市郊区的互联网连接速度之间的差距也日益突出。例如，在美国，纽约和华盛顿特区之类的城市通常将享有每秒10G／秒的连接速度，而密西西比州的用户速度将低至1．5兆。在世界其他地区也观察到类似的城乡连通性鸿沟。

即使在家里进行工作，用人单位通常仍应承担确保员工健康和安全的法律责任。他们不太可能去所有雇员的家中进行风险评估，但是几乎所有雇主都可以合理地做些事情，而且在新冠病毒COVID－19大流行期间，有更多的雇主正在做这些事情。这些特别包括为员工提供他们需要的信息、指导和培训，以便他们能够对自己的家庭工作环境进行风险评估，从而可以为自己维护一个安全的工作环境。雇主还可以定期与员工签到，以确保他们正在执行这些评估，并确保在家中工作感到安全和舒适。

英国的合同和雇佣法为雇主与雇员之间的关系治理提供了一个强大的平台，与“白领”工作的人相比，它具有足够的灵活性来应对远程工作的挑战。其他一些辖区，则更多地依赖于适合“蓝领”环境的集体谈判安排和劳动保护。法律的使用主要基于英国的普通法原则，已在世界各地的自由区中广泛使用，并且特别适合智慧城市。

在后疫情时代，远程工作就很可能构成劳动力格局的重要支柱，并将为员工、企业和电信运营商提供令人兴奋的商业机会。

重新定义“照常营业”

在过去的几个月中，将旧城改造为智慧城市所带来的挑战和成本并没有改变，但是毫无疑问，新冠病毒COVID－19迫使社会上的所有利益相关者重新评估了“照常营业”的方式来运营城市。 城市领导者将能够做出更好的以数据为依据的决策，并且人们越来越认识到，数据和技术工具可以更好地执行城市管理的各个方面。城市只需要对它们进行必要的投资。

据IDC发布的《全球智慧城市消费指南》，智能交通管理、智能户外照明、固定视觉监控、高级公共交通、智能电网成为前五大智慧城市应用。

2019新冠病毒对人类和经济造成的影响是巨大的，这种影响为克服症结和既得利益提供了新的动力，这些症结和既得利益阻碍了人们使用数字工具来更好地管理城市。智慧城市方法已经在应对全球大流行的即时反应中显示了其价值。后续实施将带来的好处远远超出此范围，但是从初始计划阶段开始进行适当的设计将至关重要。