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新科技创造新教育：课堂到教研带来哪些可能？

不过，虽然教育行业被科技改造成为共识，但客观而言，目前以APP、直播、短视频为主的在线教育，还只是初级阶段。

这是因为，与其它被改造的行业有着明显不同，科技改造教育，实属特殊。其最终目的，是回归教育初心，要让教育的公平、公正和个性化得到保证，去激发学生更多兴趣和培养更好习惯——目前的在线直播、短视频等方式，更多只是将线下教学搬到线上，尽管随时随地可学，但从教育理念、教学内容、教学方式、教学关系、产品建设而言，尚不足以成为“乔布斯之问”最终答案。

“移动互联网时代到来，新科技不断出现，5G、AR、VR、人脑科学等快速发展，新技术如何更好应用于教育的各个环节，将是科技能否重新定义教育的关键。”高途集团首席科学家蒋松就说。

事实上，在诸多业内人士看来，通过新科技去创造“新教育”，必然成为未来行业大趋势。

比如，5G不仅能实现多个课堂授课的4K高清视频音画同步互动，更能给教育教学更多的想象空间。而将VR技术引入教学中，不仅可将教案简单化，也可以让枯燥课堂变得趣味盎然。同时，通过AI、大数据，围绕教与学的互动性等问题，不断提升教研实力、教学效果。

同时，这也是重塑企业、定义企业，突破原有内容业务范畴的机会。

比如，4月22日，7岁的“跟谁学”第三次“聚焦”，宣布将公司统一更名为“高途集团”，告别做空卸下包袱，从O2O升级为B2C，全面all in 双师直播大班课，开始推进“本地化网课”；并将成人教育品牌高途学院的战略地位再次提升，以期更好做好用户全生命周期教育服务。“公司三次‘聚焦’，每一次都是在不断重塑自己、定义自己。”高途集团创始人陈向东就表示。

重塑企业的关键，仍然是科技。陈向东对此称，高途集团致力于成为一家科技教育公司，将以科技来重塑未来，促进教育进步和教育普惠。

对高途而言，体现“科技教育”基因的方式是，推出“高途研究院”，以及“AI三大战略”，打造沉浸式教学，通过5G、算法、AI、办公协同平台等，去重新定义教学场景、教学内容和教学服务三大场景。

例如，在课堂端，用“奇点课堂”去打造沉浸式的AI课堂，成为学生个性化学习知识的“导航系统”：

以5G为核心，通过超高可靠、超低时延的网络设施，提供课堂上“实时交互”功能；以AR／VR技术作为辅助，让学生体验沉浸式教学，打造“身临其境”的在线课堂；以人脑科学为基础，通过实时、海量和深度的数据反馈，实现“教学相长”。

教研端，用“奇点课本”的创作、协作、迭代三大平台，及时发现教学问题，打造最强教学内容，打造类比互联网的内容生态：

集创作平台、协作平台和迭代平台于一体。首先，基于知识图谱、自然语言处理和计算视觉技术，提供讲义、课件和试卷等各种教学内容的创作平台。其次，通过协同办公技术，打造教研、编剧和设计之间的共创机制，实现教学内容的创意制作。最后，依靠大数据和人工智能，收集学生课内外的真实反馈数据，对教学内容持续迭代和优化。

上述表述略有生涩，但简单而言，就是在各个教育环节中，试图通过5G、AI、大数据等科技手段，一方面激发学生兴趣，实现师生良好在线互动，解决在线学习效果不佳难题；另一方面改变单一教案的传统模式，实现多样化制作，满足本地化、多版本的需求，并支持智能创作，激发出新颖、高效的教学内容。

在业内人士看来，通过AI、VR、AR等技术提高互动效果和教学质量，也是教育行业内需要共同实现的目标——不仅仅是高途集团这样的在线教育企业，全国也有越来越多的中小学将5G、VR技术引入了课堂。

“传统教育水平高低取决于老师水平的高低，再加上孩子自身学习偏好、认知方式、能力水平的不同，教育难以做到公平公正。但通过AI、大数据去真正赋能教育，可以无差别地覆盖到世界任何一个角落，从而很早实现教育的公正、公平和个性化。”一位观察人士如此表示。

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新蓝海变为现实关键：服务

人工智能等新技术的引入，在业内人士看来，将成为教育变革重要推动引擎。

全国人大代表、民盟上海市委专职副主委丁光宏在接受媒体采访时就表示，人工智能技术介入教育过程后，教师可以精准掌握每名学生学习情况，在布置作业或者讲授知识点时候，就会进行针对性布置。“实现对教育内容的精准投入、对学生的个性化培养。”

不过，5G、AI、大数据甚至人脑科学，能否成为“乔布斯之问”的最终答案，除了内容，服务同样也至关重要，这也是在线教育新蓝海变为现实的关键。

21世纪教育研究院院长、教育专家熊丙奇就指出，强调规模效应的在线教育企业和家长追求更个性化教育，很难调和。规模越大，越难以服务好用户，导致学习质量以及用户体验的下降。因此，企业更应该注重以教学质量为核心的用户服务。

“服务业的本质是控制方差，通过守住服务下限，确保服务品质，这其中的核心就是产品化和智能化。”在高途集团科学家蒋松看来，解决服务问题的关键，仍然只有依靠技术。

为此，高途特别推出了“奇点辅导”AI战略，试图通过师训，督课和沟通三种辅导场景，去对互联网教育进行“供应链改造”，提升辅导行业的整体服务水平。

蒋松介绍称，师训基于智能助理技术，通过大规模真人语料培训高品质辅导老师，打造在线教育的“进修学校”。督课基于语音识别、自然语言处理、计算机视觉和异常检测技术，实现辅导服务的实时监控，确保教学水平。沟通基于深度学习和强化学习，引导师生互动和家校沟通，提升服务品质，减少无效打扰。

不过，5G、AI等技术手段，是让教育更美好、弥合教育鸿沟、创造个性化教育的“新基建”，但是不能替代教育。

这是因为，技术改变了教育环境和教育方式，但是技术永远只是一个手段，不是目的，最终仍需要回归教育本质。

“科技让教育更美好。”蒋松就称，高途相信好的教育就是好的老师。因此，科技应该赋能老师，而不是取代老师，这三大教育场景分别对应赋能主讲老师、教研老师和辅导老师。最终通过老师更好地陪伴学生，实现高途的教育理念：点燃兴趣、培养习惯、塑造人格。

无论如何，新科技创造新教育，都是长期作战，需要保持长足的耐性，不能在乎一时的得失，教学内容、服务的持续迭代与进化，才是行业稳健发展的关键。如同陈向东在回顾创业心路历程时所强调：“人生最大的复利是专注。”

出品人：黄枪枪

资深媒体人、前报社主编、新媒体创始人，十余年科技财经媒体从业经验，擅长商业模式分析、人物特写、内幕调查等深度报道，关注互联网、新零售、人工智能、企业服务等前沿科技趋势。