智慧养老，全社会都在努力

其实，除了上海市推出的这一智慧养老举措之外，许多地方都推出了各自的智慧养老方案。例如，天津搭建的养老数据管理平台也是一个很好的案例。

为了实现智慧养老，天津市河西区开始开展居家养老服务试点，在基于对全区老年人普查和各部门相关数据整合的基础上，建立了一个全区老年人数据库，并通过这一数据库将养老服务的数据接入数据管理平台。

相比上海市的“智慧六件套”，河西区联合京东搭建的这一平台在功能上更加全面且完善。

通过管理平台，社区不仅可以掌握全区老人的大致情况，更能够通过建模来分析使用量，对突发情况进行预判。

此外，河西区的智慧养老模式还充分实现了线上与线下的结合，在社区中成立了养老服务中心，提供更贴近老年人的服务，这一切都只需要通过一张居家养老服务卡就能实现。

除了各地在推进的“智慧养老”工程之外，不少企业也在用自己的方式，推动智慧养老的进程。

例如，中国电信重庆分公司也与一些老年公寓携手，通过“天翼看家”的优势，帮助守护老年人的日常安全，还能方便子女的远程陪伴。

电信泉州分公司更是直接与当地政府合作，推进“平安乡村”建设，将天翼看家安装到一些乡村的家家户户，并为乡村部署了智能监控平台，在通过科技提升老年人安全感的同时，还进一步提升了乡村的治安环境。

而在如今常见的智能音箱中，许多企业也纷纷加入了针对老年人的照护功能。例如，天猫精灵中就上线了“救救我”这一功能。当老人在家遇到突发情况时，可以直接通过语音呼救，联系子女或社区的工作人员。此外，也可以按下另外安装的呼救按钮进行呼救报警。

因为过年期间的一起事件，天猫精灵加入了呼救功能

由此可见，推进智慧养老的不断发展，已经成了全社会共同努力的目标，也在不断诞生着新的成果。

借鉴国外经验，我们的智慧养老还有哪些不足之处？

对于智慧养老的重视，或许来源于2019年年底爆发的新冠疫情。在当时，健康码在帮助人们防疫的同时，却同样成为不善使用手机的老年人“心中之痛”。

在2020年年底到2021年初的这段时间，国务院和相关部门连续发布了三个关于智能产品、技术适老化的通知和意见，不仅使应用适老化成为一个行业惯例，同时也提出了通过信息技术和智能硬件支持养老事业发展的意见。

不过，从目前智慧养老的现状来看，想要让老年人获得更好的养老服务还有很多事情要做。

清华大学老龄社会研究中心发布的《社区智慧健康养老服务研究报告》，也指出了目前智慧养老行业普遍存在的三大问题：

对智能养老的认识往往脱离实际需求，容易将智能设备的高端化和精妙化视为智慧养老的重点，未充分考虑老年人的使用能力和生活习惯；

服务供给种类和数量不足，智慧养老服务供需错配问题突出，老年人急需的就餐、看病、就医、护理等刚性需求的供给不足；

智慧养老平台上缺乏专业的知识、技能、服务供给。在健康知识、护理技能、心理咨询以及医疗服务推荐等方面缺乏专业性。

特别是在乡村，这三方面的问题会更加严重。

除此之外，从目前已经试点的许多智慧养老方案来看，国内的相关项目大多聚焦的是独居老人的突发状况应对和身体健康，而对老人同样需要的心理疏导、业余爱好等方面关注略显不足。

其实，即便是在整个养老领域，对老年人的这些方面的关注也还存在很大的缺失。以提供老年人教育的老年大学为例，根据中国老年大学协会的统计数据显示，目前国内参与线下教学或远程教学的老年人仅占60岁及以上人口的5％。

▲《经济半小时》报道老年大学名额难求

这其中最主要的原因，就是资源不足。

种种这些问题，都是智慧养老服务在发展过程中亟待解决的。关于这些问题，小黑觉得不妨从国外的一些做法中吸取有益的经验。

在荷兰的一些养老院中，引进了带领老年人锻炼身体的机器人：卓拉。

在这种机器人的引导下，老人可以跟着做出各种体操动作（不是奥运会上的体操），同时，还会说话、唱歌、跳舞，在帮助老人锻炼身体的同时，还能一定程度上缓解老年人的孤独感。

此外，在老年人成为互联网用户最主要群体的德国，则早在2007年就开始实施环境辅助生活系统计划（AAL），并开发出一款可以兼容各种各种智能家居设备并实现远程管理的微型装置，实现了一个平台控制大多数智能设备，让老年人更轻松地享受智能家居带来的便利。

从上面这些案例中，我们或许可以找到更多通过智能设备让老年人的生活更加美好的方式。毕竟，老年人的身体健康、突发状况固然是我们需要关注的重要话题，但获得者是否快乐、幸福，也是智慧养老不容忽视的一个重要课题。

除了上面小黑提到的“智慧养老”需要关注的话题之外，小黑还觉得，对老年人来说更重要的还是人与人之间的关怀、爱护，乃至亲人的陪伴，而智能设备和技术，只是整个养老行为中的辅助工具而已。

图源：新华社、相关居委会发布、AAL系统参与厂商官网、天猫精灵官方微博、百度搜索