小米到底懂不懂用户隐私

2018-08-17 09:22

技术爆发带来了大量新产品，这些新产品的使用机制复杂多样，用户往往在不经意间就出卖了自己的隐私。除了前文提到的AI设备，VR眼睛、基因监测以及各种物联网设备都有泄露用户隐私的可能性。但我们能放弃这些产品吗？李彦宏曾经说过，中国用户对隐私问题没那么敏感，一定程度上愿用隐私换方便和效率。用户购买一款产品时，基于对企业的信任，将隐私信息交给企业，企业及应当对得起用户的信任，否则受损失的不仅是用户，还有企业的公信力。

相当一部分企业已经意识到了这一点。

比如在AI设备出现之前，手机输入法是一直被诟病泄露用户隐私的产品。搜狗输入法在与用户经过多轮的博弈后，也壮士断腕，舍弃了一部分用户数据。搜狗CEO王小川在今年1月的搜狗全球伙伴合作大会上说，“对于用户数据而言，首先要保证在收集后要在一个生态或者一个公司甚至一个产品里使用，而不再通过交换之类的方式‘往外走’。其次是有一些敏感的用户数据，我都不敢收集上来，其实不是我不敢用，我是怕没用好给泄露了。”

小爱同学的“前辈”——亚马逊Echo也曾卷入一桩泄露用户隐私的官司中：俄勒冈州一对夫妻的对话被录制下来发送给了他们的熟人·，而隐私泄漏的原因，竟是Echo接收到了“发送信息”的指令。

鉴于用户隐私问题迟迟得不到妥善解决，欧盟宣布从今年5月25日起，由28个国家的监管机构强制执行《通用数据保护条例》（GDPR）。这个被称为“欧洲最严隐私法”的条例，对包括公司、公共机构、慈善机构都有巨大影响。

在“欧洲最严隐私法”的影响下，苹果、谷歌、推特、微软都修改了自家的隐私政策。

前车之覆，后车之鉴。搜狗和亚马逊都在用户隐私上碰壁，而作为小米同业竞争对手的苹果又在解决用户隐私问题上给出了相当漂亮的答案。雷军确实应该好好考虑下，如何做好用户隐私，起码不要像这次一样，泄露用户跟小爱同学之间的“情话”。

15日深夜删除了这条微博的雷军显然是意识到了，这条微博不恰当的内容。但用户隐私的问题，雷军真的意识到了吗？

文｜科技唆麻

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