聚焦高考服务,百度智能搜索生态的一隅
“每年高考期间,超过95%的高三学生及家长都会使用百度查找相关信息及服务,总搜索及浏览量超过百亿人次。”
距离高考还有一个月的时间,互联网大户和巨头们已经“躁动”了起来。
今日头条上线了高校直播专区,把高校的招生办“转移”到了直播间。支付宝则通过支付宝小程序向考生及家长直播讲解“强基计划”等新出炉的招生政策,等等。
一向在高考期间动作频频的百度,也在2020年的高考季推出了 “高考放心搜计划”, 在打击“野鸡大学”等恶意网站、升级各地教育招生考试院和高校官网保护的基础上,打造了涵盖千场直播、权威智能搜索、高考搜索大数据在内的一揽子服务。
可能在很多人的印象中,高考服务不过是互联网的垂直细分场景,并且在很大程度上有着公益属性,为何吸引了互联网大户和巨头们入场,特别是百度还针对高考学子和家长们推出了一系列个性化的服务?
01搜索的入口优势
百度搜索产品总监张燕蓟给出了答案:“每年高考期间,超过95%的高三学生及家长都会使用百度查找相关信息及服务,总搜索及浏览量超过百亿人次。”
不难从中读出这样的信息:在高考这一人生重要的抉择阶段,面临备考、择校、选专业等一系列获取权威信息的诉求,互联网已然是家长和学子们“做功课”的必备工具,特别是对身为互联网“原住民”的95后和00后而言,搜索引擎可以说是找寻信息的第一选择。
简单对聚焦高考的互联网玩家们做个对比的话,今日头条的着力点在于直播,支付宝力图向外界释放小程序的新价值,百度则是对搜索入口优势的场景延伸。
原因在于,高考服务属于典型的信息搜集——筛选——决策的过程。比如学子们在查询到自己的高考成绩后,需要对应“一分一段表”找到自己的名次,然后参考往年的录取情况,罗列出自己可能被录取的高校和专业,确定“冲”、“稳”、“保”的不同选项,最后根据自己的兴趣点填报志愿。
在这样的场景中,用户有着明确的目的和主观能动性,而大多数互联网产品服务逻辑并不适用于高考服务。就像一些主打个性化推荐的资讯平台,只是推荐一些用户可能感兴趣的高校信息,无法洞察用户的真实需要;提供单一查询入口的工具类产品,信息的丰富度要大打折扣,用户被迫在不同产品间跳转。
搜索恰恰是天然且最为高效的入口。
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