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地产中介爱屋吉屋已衰微,C2C瓜子二手车前路不明

2018-02-03 13:33
二师兄玩车
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第四轮融资进来后,瓜子没有再创当年高过2-3月的关键词指数,且17年10月后一直陷入沉寂的稳定期,是因为高昂的广告费拿去支撑同年10月瓜子开始的车好多集团另一项重要新业务——毛豆新车网。

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这种“广告不能停,停了销量跌”的局面就像二手车创始人杨浩涌的一块烫手山芋。在过去十年的市场商业生涯中,经历了58与赶集十年竞争的广告宣传活动,广告焚烧不能停止的教训,已经打了杨浩涌的脸,上一轮58同城与赶集最终得以合并就与赶集网最后几个月节省广告费有关联。可是如今面对瓜子二手车与人人车的广告大战,58与赶集所处的分类信息行业,怎么看都至少比二手车交易频率更高。

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毕竟,二手车业务是长期以来依靠资本的力量,通过燃烧资金的方式才得以走出几个月美丽的成长曲线,而这短期内是可能的,但要实现持续增长,还要遵循市场规律。

依靠融资过活的瓜子二手车在2017年底其二手车买卖业务难以为继,且先后遭遇人人车、优信二手车的广告冲击,模式更为纯粹的C2C汽车电商企业人人车仿佛后盘更为扎实。而瓜子二手车2017年4月暴跌的交易数据也让我们开始思考:瓜子二手车占有的市场是否足够能让瓜子盈利,让瓜子造血,不然如此大规模的广告烧钱,意义何在?

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低频场景,消灭不了中间商

与开篇时提及的爱屋吉屋采取的策略和面临的困境一样,二手车市场不比二手房市场更为高频。两种市场都是低频的消费场景,获客成本高,通过爱屋吉屋2016年的转向与2017年的业务动态来看,中间商是两种市场都不可缺少的一部分,爱屋吉屋最终也成了二手房市场中介,走上当初自己所不齿的传统营销套路才能得以“生存”。

可这当年同样认知上的偏差,认为两个行业(二手车和二手房)是暴利,其实很容易触及行业天花板——2016年爱屋吉屋的广告投放量骤减,2017年瓜子二手车的广告也变得不那么高频。广告投放成本、人工成本、以及用户投诉持续攀升造成的侵权投诉成本和媒体维护成本,这个部分成本不可估量。而瓜子二手车的获利像爱屋吉屋一样仅仅只是靠收取较低的佣金(爱屋吉屋后期佣金还曾上涨过)和还不成熟的金融模式,

二手车单价高、“一车一况”的非标属性,决定它是消费决策理性、服务有要求的低频交易。创造良好的用户体验和价值,才能帮助低频的二手车交易成为入口。几年多来,瓜子通过洗脑式广告“妖魔化”线下传统车商之后,自己取而代之成为中间商,却并没有为改善二手车市场做出实质贡献:提供放心产品和服务、缩短交易时间和提高交易效率。相反,据业内人士透露,瓜子平台上的车卖得比传统二手车商贵,4%交易佣金比大多数传统车商赚的还要多,甚至在某些车商那里,“瓜子一下”成了缩调里程数、掩饰车辆瑕疵行为的暗号。

在杨浩涌的终局思维指导下,流量第一、规模为大,用户体验、精细化运营这一切等上了规模再说。 “当企业大起来之后,再去做细化运营、提高效率的事情,几乎是不可能的,”有业内资深人士一针见血地指出,“规模效应是把双刃剑,很难保证用户体验。当体验不好,就会产生恶性循环。车的交易链流程很长,不是一个简单买卖车的交易链,涉及的环节多且复杂,不是其中一环能够控制的。”

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瓜子CEO杨浩涌说:“我们要用钱在老百姓的心目中烧出一个等于号。”然而,没有等号这一说,追求等号是个伪命题。二手车买卖属于低频消费行为,除非你永不停歇地砸广告。

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