133岁的奔驰,如何走出舒适区?
奔驰走过的133年,恰恰也是全球汽车工业历史的完整轨迹,换个角度看,奔驰跨出的舒适区,恰恰也是整个传统汽车业全面拥抱挑战的时刻。
中国汽车市场,一直是全球豪华汽车巨头们心中流淌着奶与蜜的地方,是豪华车消费欲望惊人的“酒池肉林”。
2011年,中国豪华车总销量占乘用车销量的6.48%,到了2017年,这一数据达到了10.77%,逼近美国市场水平。近几年来,豪华车市场增速几乎一直维持在两位数以上的高增长状态。
即便是在整体车市风声鹤唳的2018年,豪华车细分市场依然以8.5%的增速,彻底碾压整体市场负增长5.8%的表现,成功避开了降温“寒流”。
“真正的至暗时刻还未真正来临。”梅赛德斯-奔驰(中国)总裁兼CEO倪凯依然对中国豪华车市保持乐观预期,但也不回避中国市场背后正在经历的剧烈变化,这位2013年上任的德国老总,几年前还曾被扣着“固执己见”的帽子,但现在,他已经能够在奔驰的年会上,用娴熟的中文表达“我们乘风破浪,心中有光,归来仍是少年”这样的金句,亲切而不乏幽默。
2019年1月29日,是奔驰133岁的生日。在过去的一年,梅赛德斯-奔驰与smart品牌在中国用674,125辆新车和同比10.3%的增长,为这一时刻献上了最好的礼物。而在全球市场,2018年奔驰品牌连续第三年超越竞争对手宝马和奥迪,称霸全球豪华汽车市场,这完全得益于中国市场为全球贡献了超过25%的销量。
但再次夺冠背后,奔驰并非没有隐忧,全球增速已经减缓至微弱的0.9%,而在其最重要的中国市场,各种不确定因素令市场格局瞬息万变,没有人能够独善其身。作为曾经的汽车发明者,奔驰想要继续巩固领先地位,显然需要切换到一个相对焦虑的状态,这种状态正好在舒适区之外。
2019年,对于走出舒适区的奔驰来说,依然是充满变数的一年。
巅峰之上的对决
“当你到达巅峰后,并不意味着你理所当然能留在巅峰之上。”2018年10月2日,巴黎车展奔驰沟通会上,面对媒体询问“奔驰最好的时刻是什么时候”的提问时,戴姆勒股份公司董事会主席、梅赛德斯-奔驰汽车集团全球总裁蔡澈如是回答。而就在巴黎车展大约一周之前,戴姆勒集团刚刚宣布蔡澈将于明年5月正式卸任董事会主席和总裁一职。
从2006年临危受命执掌戴姆勒,蔡澈用职业生涯的十年时间,带领奔驰重回巅峰。2016年,奔驰在痛失全球豪华车销量王冠11年后,终于重返第一位置。但即便在这最闪耀的高光时刻,蔡澈仍保持着“登顶易,守峰难”的谨慎态度,对于之后的几年,戴姆勒一直处于企业转型的重要阶段。
而在中国市场,奔驰高层的态度与蔡澈一脉相承。一向以博学儒雅著称的北京梅赛德斯-奔驰销售与市场营销首席运营官段建军,总是用“事到盛时需谨慎,境当逆处要从容”这样一句充满中国哲学思考的语言,来形容奔驰依然保持对市场的谨慎。甚至在今年的媒体年会上,段建军也以一首“山外青山楼外楼,西湖歌舞几时休?暖风熏得游人醉,直把杭州作汴州”来表达这几年奔驰对繁荣的市场背后,清醒的认知。
而对于2018年这样一个冰冷而无常的市场,奔驰的谨慎无疑适时彰显出了价值。
在过去的一年里,豪华车市场虽然维持了8.5%的增速,但相比前几年,增幅放缓已是不争的事实。贸易战所引发的关税波动,不时传导至消费环节,在各种不确定因素的影响下,放眼望去,豪华车市场的价格战已经血流成河。
正是由于对2018年的挑战早有预期,奔驰选择了“以正确的方式做正确的事”,在本可以在中国市场首次夺冠的2018年的最后几个月,缓踩刹车,回收优惠和销售目标,停止此前的高歌猛进,跳出了对手们“以价换量”的价格战漩涡。
“世间万物,变动不居,明者因时而变,知者随事而制。”对于段建军而言,2018年67.4万辆的销量成绩单,显然是一个洞明当下,放眼长远的结果。进入2019年,奔驰品牌在1月份再创新高,单月销量首次突破了7万辆,同比增长近5%。
而事实上,从2018年的交强险数量来看,奔驰品牌以超过66万辆的销售成绩拔得头筹,超过了奥迪和宝马。与此同时,梅赛德斯-奔驰在Interbrand品牌咨询公司“2018年全球最佳品牌”排行榜中名列前十,位居豪华汽车品牌榜首。这些数据所显示出的含金量,或许比销量数据更令段建军自豪。
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