因此按照过去几年的增长规律，我们预测未来几年中医药数字化营销市场增长率将并保持逐年增长态势，高于整体数字化营销行业的增长速度。预计到2025年，国内医药数字化营销行业市场规模有望达到人民币80．1亿元。

2017－2025年中国医药数字化营销市场规模（亿元）

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企业图谱

医药数字化营销服务行业的上游主要包括数码硬件产品、云服务提供商等；中游主要是医药数字化营销服务商；下游则由医药企业够成。

上游：医药数字化营销服务行业的上游企业主要为中游企业提供平台开发和运行维护所需的硬件和云服务支持，包括英特尔、AMD、微软等企业提供硬件产品支持；阿里云、腾讯云、百度智能云等提供云服务支持。

中游：中游企业为下游提供医药数字化营销服务。目前这一行业在国外已经发展的比较成熟，头部企业已经服务了大量客户，实现了规模化；国内企业大多还处于早期阶段。

下游：下游的医药企业使用数字化营销服务提升自己的营销效率，主要目的在于在压缩营销成本的同时，保持对于营销客户的持续跟踪和管理。

医药数字化营销服务行业企业图谱

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商业模式

医药数字化营销服务行业主要商业模式主要分为三大类。

（1）基础CRM系统

企业向医药企业提供基础的营销管理平台，可能基于医药行业的具体需求进行轻度定制化的改造，也可能是在广泛行业中泛用的CRM系统。这部分产品能够对用户的使用轨迹进行数据管理和分析，但是由于医药营销的场景和目标人群都需要较强的专业性支撑，因此此类平台并未成为医药数字化营销服务的主流产品。

（2）公有云SaaS平台

企业向医药企业提供基于公有云的数字化营销SaaS平台，集成了医药数字化营销过程中所需的在线拜访、学术会议、案例征集等大量功能。所有用户使用同一套数字化营销系统，并在同一个公有云服务器上储存信息。这一类平台适用于在数字化营销上投入有限的中小型医药企业。

（3）私有云SaaS平台

企业向医药企业提供基于私有云的数字化营销SaaS平台，在公有云SaaS平台的基础上，根据医药企业的具体需求进行进一步定制化，并使用私有云服务器储存相关信息。这一类平台适用于在数字化营销上投入力度较大的大型医药企业。

医药数字化营销服务企业3类商业模式比较

企业在实际选择商业模式时，可能会基于不同的商业模式推出不同的数字化营销产品。因此对于同一企业可能会同时存在多种商业模式并行的情况。

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未来发展

正如前文所说，目前医药领域的数字化营销服务主要应用在医药企业对于处方药的营销需求中。而在未来的发展中，首先数字化营销会逐步在行业上扩围，渗透到医疗器械行业的营销工作中；同时随着医药企业控费需求的进一步提升，数字化营销占药企营销支出的占比也将进一步提升；另外营销对象也会从目前的针对医生进行营销，逐步发展至囊括医生、零售终端，甚至患者的全方位解决方案。

医药数字化营销服务行业未来发展趋势