智能门锁行业的三大突破点

1．安全性：影响用户购买最重要的因素

首先，安全性是影响用户购买智能门锁最主要的因素。

据速途研究院数据，86．8％的消费者最重视智能门锁的安全性，远高于实用性、便捷性、质量等因素。

但几次“小黑盒”（专业称为特斯拉线圈）事件，对消费者的使用信心造成了一些冲击。

这背后反映出部分智能门锁厂商技术同质化严重的现状，要增强智能门锁的安全性，企业就必须注重技术提升，建立自己的安防系统。

2．售后服务：门锁厂商赢得竞争力的焦点

智能锁相比于传统门锁结构更复杂，售后维修费时费力。尤其是门锁无法打开时，客户对等待处理的时间容忍度极低。

青桐资本发现目前智能门锁厂商售后服务主要有2种方案，一种是通过自有售后团队和经销商提供安装维修服务，另一种是外包给第三方。

由于智能门锁市场迅速发展，组装和维修服务存在短缺。一方面售后服务不能及时响应，另一方面维修元器件获取速度慢、成本高。

对于智能门锁厂商来说，配备专业的售后团队进行维护，对于提升用户体验，积累品牌口碑意义重大，也是门锁厂商赢得竞争力的关键。

3．技术与渠道：增强议价能力的关键

目前地产和公寓依然是智能门锁重要的售卖渠道，据《2018智能家居专题》报告统计，两者合计占比高达90％。地产和公寓议价能力强，尤其是长短租公寓选择智能门锁最看重的因素之一就是价格，这导致市场上出现的价格战，因此引发厂商现金流恶化问题。

出现这种现象，在一定程度上仍然是智能门锁市场进入门槛不高，技术同质化所导致的。因此厂商需注重技术差异化，建立自己的护城河。

针对销售渠道过度依赖线下的现状，门锁厂商一方面可以与地产商合作，实现家庭智能门锁售卖和安装前置，另一方面可积极开拓建材市场、电子商务等渠道。

2019年智能门锁赛道发展机会

随着智能门锁发展元年的到来，行业的诸多利好逐步凸显，2019年智能门锁赛道势必将有更大的发展空间。

5G网络突破在即，人工智能和物联网技术趋于成熟，智能门锁行业的基础技术设施正在完善。智能门锁作为入口产品，以此为切入点带动智能家居落地成为一种可行的路径，并由此产生的核心数据价值尚有挖掘的空间。

智能门锁产销量快速增长反映出庞大的用户需求正在被激发。B端公寓对智能门锁的刚性需求已逐渐被证明，尤其在提高管理效率，降低运营成本方面作用尤为明显。

智能门锁的售卖渠道正在进一步打开，向C端市场下沉成为趋势，智能家居的应用场景逐步丰富，智能门锁作为其中的重要一环正在快速被市场所接受。

消费者选择智能门锁的核心因素是安全性，随着门锁技术逐步发展成熟，对“小黑盒”开锁风险的抵御水平提升，用户对智能门锁的接受度正在提升。部分厂商也通过降价补贴抢占市场，公寓商用智能门锁普及对家庭用户也有市场教育的作用，随着8090后成为购房装修的决策主体，智能门锁市场还存在巨大的市场空间。（来源：文／青铜资本）