【质量助推器】

　　谈到中国与发达国家，尤其与美国的实力差距，很多人的观点都是，我们差在了基础科研与硬核科技实力，甚至认为只是差距于此。

　　这是一个严重的错误认知。

　　与发达国家，尤其美国相比，我们差距最大且同样重要的，其实是服务业，是各种专业服务能力组成的软实力。

　　以因果而论，硬核科技只是果，但决定果的关键因素，却是包含了教育、科研服务在内的服务业。这种能力的欠缺，更是影响我国科技突围与制造升级的关键。

　　在科技与制造领域，中国虽然有诸如“卡脖子”等问题，但至少已经拥有了一批世界级企业。而在专业服务领域，以世界性业务网络与专业竞争力而论，中国几乎可以用惨不忍睹来形容。

　　我们没有世界性的品牌行销或广告公关公司，没有世界性的法律事务所，没有世界性的会计师事务所，没有世界性的工业设计或科研服务公司，没有世界性的战略或管理咨询顾问公司，没有世界性的酒店或餐饮品牌，没有真正能打遍世界的金融服务企业。

　　教育，医疗，也同样差距明显……

　　如此的后果是什么？

　　是中国制造要成为中国品牌缺乏专业支持，是中国品牌走向世界会缺胳膊少腿；

　　是早年的曹德旺，要和美国人打反倾销官司，却只能请美国人的律师事务所；

　　是华为希望成为世界性现代企业，得找美国lBM等做咨询；是华为走向世界，得找法律、会计、品牌等专业领域的外资服务公司帮忙；是它被美国打压，也依然只能找美国的专业服务企业去应诉或游说。

　　美国的科技、品牌，甚至文化能长期称霸世界，很大程度上，正是靠了这些专业服务的支撑。

　　没有斯坦福、麻省理工大学，没有华尔街，就没有今天的硅谷；没有品牌行销设计，管理运营赋能，甚至好莱坞的文化输出，也就没有那么多的美国大品牌，以及美国文化在世界各国攻城略地。

　　即便在狭义的技术、制造本身，这种软实力也是极其重要的。

　　台积电算是全球最有技术含量，也最专注制造，并同时做到两个极致的成功标杆，但其创始人张忠谋在谈到台积电为什么能成功时，特别强调的却不是技术攻关和工厂制造，而是：

　　首先得益于找对了策略：将芯片产业分为设计与代工，找到了代工的蓝海；其次是卓越的团队和管理运营。在张忠谋看来，这些软实力才是台积电成功的根本。

　　换言之，没有软实力，就没有硬实力。而软实力，有的直接是服务业，有的成长于服务业的土壤。

　　【强国必由路】

　　对人口众多的中国而言，服务业还有一个极其重要的意义——就业。

　　在这方面，我们的一些认知也是落后于现实，更落后于发展需要。相当部分人至今认为，制造业才是中国解决就业的关键，若要保就业，就必须首先加强制造业。

　　不能说这是错的，但却不够正确。

　　首先，制造业早已不是中国就业的第一大渠道。据人社部数据，到2020年末，全国就业人员75064万人中，一、二、三产业的就业人员比例分别为23．6％、28．7％、47．7％。即：服务业者最多，超过3．5亿人，比制造业多出近1．5亿人。

　　未来，服务业更将是就业的核心阵地，甚至是唯一有确定性高增长机会的大阵地。

　　无论正在加速推进的农业现代化，还是制造业升级，其核心都是以自动化、智能化提高效率，减少人力。城镇化，以及全球产业链重构，也都会进一步减少农业和工业生产者。

　　尤其是，中国若要保持制造业竞争力，无论主动还是被动，都只有一条路可走：顺应数智经济潮流，走高端制造、智能制造之路。这也意味着——

　　即便我们的制造业更强大，制造业可提供的就业，也不会更多，甚至会更少。

　　这些年到过工厂的朋友，也都应该有个共同感受：越先进的制造业，需要的人越少。

　　这些因素叠加的残酷现实就是，制造业的就业不是我们想保就能保得住的。中国的新增就业，几乎只能向服务业找出口。

　　靠服务业新增就业，也是发展中国家走向发达国家的成功关键。以美国为例，其服务业的就业到1990年代就已超过70％的比重，如今更已接近80％。包括德国，其服务业就业，也已达到超过70％的比重，比我们多出超过20多个百分点。

　　服务的重点是人，中国拥有目前为止，几乎所有发达国家加起来的人口规模，就更要靠服务扩大就业，靠服务满足人们对更好生活的向往，靠服务拉动经济。

　　而且，可以说幸运的是，我们已经打好了有利于创新扩大服务的基础设施，那就是很多人不满的——互联网平台经济。

　　平台经济冲击了一些行业，但也通过连接扩大了人与人、人与物、人与服务的联系，将传统模式下的很多不可能变成了可能，为发展消费和服务经济提供了前所未有的支撑与空间。

　　可以与任何地方的人连接并一起工作，也可以购买任何地方的商品和服务，这就是互联网平台的价值体现。因网、因服务而生的2亿灵活就业者及自由职业者，已是最好的证明。

　　服务业已经无法提供更多就业岗位了，所以提出制造业回归；制造业已经无法提供更多就业岗位了，所以必须加强服务业，这也是中美两国经济竞争格局发展演变的必然。

　　中国正努力推进高质量发展，从价值链的低中端向高处攀升，这势必会冲击美国诸如苹果这样，依靠强大软实力通吃全球各国的企业，进而削弱其服务型经济成长力。

　　从这个意义上，甚至可以说，美国制造业回归是被逼的，是防御的。他们努力打压中国，但也正在做最坏打算：一旦中国与之分食全球市场大蛋糕，他们还有制造业来捍卫根本利益。

　　中国也可以说是被逼的。否则，就无法掌握更高价值，就只能永远做打工人：消耗最多的资源，干最累的活，却无法拉动消费，继续扩容经济发展，进而陷入所谓中等收入陷阱的困境。

　　所以，中国经济转型升级的根本目的，是要摆脱打工人窘境，提升整个经济与生活水平，这才是更大的棋局。实现这个目标，绝不只是某几个行业的高质量发展，而是要大家一起往上冲，往上打！如果眼里只有科技制造的高质量，最终也不会有科技制造的高质量。

　　其中，很重要的，就是服务业。

　　事实上，党和政府也一直在加强服务业的发展，最高领导人即曾明确指出：服务业因其独特的轻资产、软要素等特点，更加需要开放、透明、包容、非歧视的行业发展生态。

　　所以，我们实在不该偏待与歧视服务业了。

　　民族伟大复兴中国梦，应该包括拥有世界最领先的技术和制造，也应该包括——

　　让中国的专业服务，中国的体育，中国影视也被世界需要和拥趸；让中国的快递小哥、餐厅服务员、出租车司机，都能真正有自信、有尊严地工作并过上美好生活。

　　而当下的一个迫切问题是，服务业，尤其广大中小业者，已经到了最危险时刻。

　　怎么活下去，已经不只是他们努力奋斗就能解决的问题。

　　——END——

　　欢迎关注【华商韬略】，识风云人物，读韬略传奇。

　　版权所有，禁止私自转载！

　　部分图片来源于网络

　　如涉及侵权，请联系删除。

       原文标题 : 拯救服务业，刻不容缓！