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钉钉是阿里云的Windows

2020-06-11 16:13
智能相对论
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后疫情时代,更多跟风玩家在加入到“移动办公”的风口里,这里越来越热闹。

但行业领头羊钉钉,却有了新的想法。

在最近的2020阿里云峰会上(线上),阿里云智能总裁张建锋给阿里云的“再生长”定了个调:“做深基础”、 “做厚中台”以及“做强生态”。

其中,钉钉也算被官宣“合并”进了阿里云,被认为是与阿里云进行深度融合、实现“云钉一体”的“新型操作系统”,这也是阿里云“做厚中台”的主体部分。

毫无疑问,钉钉的定位需要被重新看待了,说它是移动办公、社交等已经显得险隘,这个雄踞移动办公榜首的平台需要新的定位,究竟是什么,可能要从“阿里云更大的棋局”中去寻找答案。

借此,我们也一窥阿里云下一步的走向,以及钉钉逐渐显露的更大野心。

数字经济时代的Windows,成为钉钉的最终身份

先说结论:

钉钉或许一开始是奔着移动办公去的,也带有一些别样的社交理想,但“时过境迁”,一边是自身平台发展不断外溢,另一边是与阿里云的关系日渐密切,最终它脱离了单纯的“移动办公平台”定位,开始成为数字经济时代的Windows,成为阿里云面向外界的操作系统的一部分,不再只是Office型的“应用产品”。

所以,尽管阿里云官宣钉钉是操作系统的一部分,但我们仍然不认为这是钉钉最初的理想,它应该是一系列“因缘际遇”的结果。

这主要包括三个部分:

1、钉钉的“服务对象”逐步脱离移动办公、社交的范畴

从最初盯住企业内部管理开始,钉钉的业务圈不断扩大,产品内容也从沟通工具不断扩展,从企业到政务的跳跃,使得钉钉成为打通上下、多方连接、集中解决业务问题的平台。

在浙江,100多万政府工作人员在钉钉上办公,并在平台上开发了1000多个应用,各类事务处理都在钉钉上完成。

解决移动化后,钉钉的作用早已不局限于企业办公、人际沟通,而成为多元化业务处理平台,任何可以通过手机解决的政务、企业事务,都可以在钉钉上完成。

这其中,钉钉逐步替用户解决了一些基础的、通用的事情(如通讯录、电子流审批等),让服务对象可以在上面开发更多想做的事(如浙江政务的1000多个应用),而这,其实就是一种“操作系统”的体现。

2、阿里云与钉钉的关系从横向“并联”到上下“层级”

和阿里云“搭售”一度被认为是钉钉发迹的主要市场手段之一,作为最开始的独立移动办公产品,钉钉虽然基于阿里云,推测可能也只是内部合作的关系,二者是横向“并联”的,除了基础云计算资源,关系不太深,只不过在客户那里容易被同时需要,因而一起销售。

但是,可以明显看出,随着多数客户对业务需求的加深,钉钉作为独立的产品开始反过来向它的根基阿里云“索求”更多,这既包括基础计算资源,更包括大数据、智能化甚至IoT等一系列能力。

这时候,钉钉与阿里云的关系变成上下层级,钉钉合并到阿里云成为一种现实的必要,而非仅仅是战略选择。

由此,钉钉则刚好处在了“承上启下”的位置上:往下对接阿里云的基础云计算、大数据、AI、物联网等一系列能力,往上则面对零售、工业、政务等领域的客户需求。

钉钉成了阿里云晦涩、艰深技术能力和市场应用需求中间的承接面,把技术和能力以更便捷的方式普惠化,把“无法计算的价值”以普通人能看懂的方式呈现给客户。

是不是很眼熟?这已经十分类似于计算机科学里关于“操作系统”的核心阐述——钉钉成了阿里云这个“PC”的操作系统,开发者在上边开发各种应用,用户使用这些应用,操作系统把底层硬件资源转化成简单高效可利用的能力。

钉钉上现在有1500万的组织,用户超过3亿,这些实体通过钉钉这个操作系统,深入触及阿里云的底层计算资源和能力,这已经超出通常的“移动办公”或者“社交”概念。

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